107种经典培训活动

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作者：（美）Elaine Biech（伊莱恩.碧柯）编，李静孟静祁宇译

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ISBN：9787121275661

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简介

简介

职场培训专家总在寻找完美的解决方案——经验证每次都行之有效的活动，总是引领参与者更深入洞察他们的领导力和潜力。本书给你的，正是你在寻找的：在真实的培训场景测试过的并证明行之有效的精心准备的游戏和活动。为了创建这本选编集锦，培训界传奇人物伊莱恩·碧柯煞费苦心地甄选了绝佳的案例——经ATD培训专家们实践并有着出色效果的100多个活动。本书将活动按照适合特定的培训主题和适合多用途的培训工具和技巧进行了划分，涵盖：·培训主题——沟通、倾听、客户服务和销售、创造力和创新、多元化和包容性、团队协作、领导力、解决问题以及专业发展等。·工具与技巧——破冰、开场、回顾、在线学习及在技巧上增加新思路的工具等。本书用既新颖创新又经典可靠的活动，提供给你大量屡试不爽的培训工具，它们可以用于每个场合并达到目的。它们将帮你获得成功的培训和满意的客户。

第1 部分培训主题
第1 章沟通：*重要的技能 .......................................................... 2
故事、歌曲、诗和谚语 ............................................................ 4
你看见了我看见的吗 ................................................................ 9
认知反映 ................................................................................. 12
托斯卡纳人夏日之夜 .............................................................. 16
走向胜利 ................................................................................. 19
第2 章倾听：沟通的下半场 ........................................................ 22
请勿建议 ................................................................................. 24
我看你听 ................................................................................. 27
你知道如何倾听吗 .................................................................. 31
黄球 ......................................................................................... 37
你在微笑吗 .............................................................................. 41
第3 章客户服务和销售：组织的需要 .......................................... 44
定义美好的客户体验 .............................................................. 46
新闻里有什么 .......................................................................... 50
应对拒绝的解决方案 .............................................................. 53
第4 章创造力和创新：复杂世界里成功的基石 ............................ 56
小硬币的故事 .......................................................................... 58
不是你想的那样 ...................................................................... 61
创造力风暴 .............................................................................. 66
有创造力的“抛词” .............................................................. 70
第5 章多元化和包容性：尊重差异 ............................................. 73
我们都是不同的 ...................................................................... 75
多样的拼图 .............................................................................. 79
哪个才是你 .............................................................................. 82
文化网络 ................................................................................. 86
咨询专栏作家 .......................................................................... 89
第6 章团队协作：了解你的团队 ................................................. 98
概念化自己 ............................................................................ 100
团队速配 ............................................................................... 102
熟悉的行为 ............................................................................ 106
团队的商业推广 .................................................................... 109
三真一假 ............................................................................... 112
束缚之绳 ............................................................................... 115
*喜欢事物卡片 .................................................................... 118
性格快照 ............................................................................... 129
第7 章团队协作：一起工作 ...................................................... 135
一只猫和一台冰箱 ................................................................ 137
首府团队建设 ........................................................................ 140
构思完美团队 ........................................................................ 147
人员之间 ............................................................................... 151
管子之梦 ............................................................................... 154
团队正在思考 ........................................................................ 157
建造桥梁 ............................................................................... 159
用意大利面和棉花软糖进行规划 ......................................... 162
吸管塔 ................................................................................... 167
呼啦圈竞赛 ............................................................................ 170
从展望到实现 ........................................................................ 174
用脚思考 ............................................................................... 179
第8 章领导力：什么造就了领导者 ................................

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