简介
本书将美国海军陆战队行动宝典《作战》的核心战略转化成高效沟通的指导准则，以极其典型和极具影响力的案例来铺陈叙述，融合作者几十年的专业沟通指导实践及教学经验，由独特的角度为身处领导岗位或从事沟通相关工作的管理人员，提供了一套有效而新颖的危机应对方法及沟通技巧。
目录
《沟通的力量》之赞誉
中文推荐 序一
中文推荐 序二
序
前言 领导能力、素质与高效沟通
第一部 领导与沟通：与沟通对象交心
第一章 谈吐得体
第二章 尊重沟通对象
第三章 言出必行
第四章 速度、重心、抢占先机
第五章 主动、谋略、不对称性
第二部 战略与沟通：计划与实施
第六章 目标、战略与战术：准备与计划
第三部 掌握技巧：学会沟通
第七章 表现：调动沟通对象的参与热情
第八章 方式：遣词用句，传词达意
第九章 对象：注意力、记忆力与心理作用
第十章 融会贯通：做一名战略沟通者
致谢
作者简介
中文推荐 序一
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序
前言 领导能力、素质与高效沟通
第一部 领导与沟通：与沟通对象交心
第一章 谈吐得体
第二章 尊重沟通对象
第三章 言出必行
第四章 速度、重心、抢占先机
第五章 主动、谋略、不对称性
第二部 战略与沟通：计划与实施
第六章 目标、战略与战术：准备与计划
第三部 掌握技巧：学会沟通
第七章 表现：调动沟通对象的参与热情
第八章 方式：遣词用句，传词达意
第九章 对象：注意力、记忆力与心理作用
第十章 融会贯通：做一名战略沟通者
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作者简介
沟通的力量
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