反枯燥：游戏化思维开创商业及管理的“新蓝海”

前 言 枯燥是效率与创意的天敌 1

第一部分

强大且人性化的商业驱动力

第1 章 快感经济：触发大脑的奖励系统 21

   让消费者乐此不疲的参与机制 24

   背景音乐：销售的催化剂 27

   一切为了挑逗大脑感觉区 28

   好产品能令多巴胺燃烧 40

第2 章 消灭“枯燥”，让别人免费为你做事 47

       谷歌图片：免费获取1 亿人的劳动力 50

       超级“验证码” 53

       学外语，顺便翻译整个互联网 54

第3 章 众包：“现金奖励”不如“成就激励” 57

       美国国防部“悬赏令” 60

       部署核潜艇：“专家”败给“玩家” 65

第4 章 解雇设计师：传统行业的升级 69

       以“开源”概念制造汽车 71

       为美军设计战车，挣点儿奶粉钱 80

第5 章 Quirky：众包+ 游戏化模式的产品开发社交网络 83

       普通人的“梦工厂” 84

       华强北创业记 88

      世界上最成功的创意产品社区 90

第二部分

利用游戏机制解决重大问题

第6 章 寓教于乐 101

        35 年不忘的历史课 103

        新闻课：城市解谜游戏 105

        资料调研：寻宝图书馆 107

第7 章 医疗神器：任天堂游戏机 111

        军方医院标配 113

        病人爱上康复训练 114

第8 章 攻克HIV：寻找逆转录酶 117

        用另一种方式探索科学 119

        如何设计科研小游戏 121

        10 天解决困扰科学家10 年的难题 125

第9 章 手术台：抗击死神的“关卡” 129

        用手指堵住患者的心脏 130

        降低18 世纪法国婴儿的死亡率 133

        不去思考，你永远会死在同一关 138

        高仿真医疗机器人 145

第三部分

企业管理难题的高效解决方案

第10 章 差评“如此多娇” 155

         别让差评毁了你的生意 156

         客服众包 160

         雇用2 万名空闲大妈 163

第11 章 餐厅管理游戏化 167

         寻找创业合伙人 170

         管理系统游戏化，利润暴涨192%172

第12 章 程序员的烦恼 177

         让年轻人适应微软，还是微软向时代屈服？ 180

         X 理论和Y 理论 184

         抵制谷歌？搜一发！ 187

         用乐趣调动同事 188

结 论 终极游戏——人生 193