引爆朋友圈——手把手教小白做微商

第1章　微商入门：怎么成为微商 1

1 1　什么是微商 3

1 2　微商的营销模式―直复营销 5

1 3　微商赢利的秘密与被骂的原因 6

1 赢利的秘密 6

2 被骂的两大主要原因 9

1 4　六大微商平台运营模式解析 11

1 多层级代理 12

2 平台代理 13

3 微商城平台 18

4 公众号平台 20

5 零售：真正能够长久的微商模式 21

1 5　上手做微商，只需五步 23

1 6　当下微商竞争激烈，该怎么做才好 25

1 微商难做的原因 26

2 解决之道 26

1 7　微商五条与微商倡议书 29

第2章　产品选择八大原则 31

2 1　原则一：复购率高 33

2 2　原则二：价格适中 36

2 3　原则三：正品保障 38

1 质量保证 38

2 服务保证 39

3 降低风险 40

2 4　原则四：追求利润 41

2 5　原则五：对客户有价值 43

1 产品本身的价值 44

2 产品的附加价值 44

2 6　原则六：品牌影响力 46

2 7　原则七：竞争对手 48

2 8　原则八：自己喜欢 49

第3章　精准好友圈运营的四大计谋 51

3 1　好友的两大分类 53

1 精准好友 54

2 不精准的好友 56

3 2　加好友的三个注意事项 57

1 传播的广度 58

2 传播的方式 59

3 加好友的效率 61

3 3　第一计：运营QQ空间和朋友圈 62

1 开放你的QQ日志阅读的权限 63

2 认证你的空间 64

3 内容的精准定位 64

4 经常更新说说与朋友圈 67

5 相册 68

6 签名 68

7 广告链接 69

8 评论和点赞 70

3 4 第二计：搜索引擎优化 71

1 软文 71

2 百度文库 74

3 百度经验 75

4 百度知道 77

5 论坛文章 78

6 博客 79

3 5　第三计：短视频 80

3 6　第四计：自媒体平台 83

1 寻找创新渠道 83

2 不同渠道用不同内容 84

3 借势 85

4 活动获免费 85

3 7　不精准加好友 86

第4章　推广转化必须学的思维 91

4 1 人性思维，让社会化营销持续爆破 93

1 好奇，引起注意 94

2 贪婪，提升欲望 97

3 恐惧，害怕失去 101

4 虚荣，促进分享 103

4 2　社交思维，用“互动”打动潜在客户 105

1 传播 106

2 增加信任 109

3 互动的方式 110

4 3　痛点思维，发布精准动态 114

4 4　爆款思维，微商也要单品突破 117

1 爆款思维包括什么 118

2 从理性角度来说 119

3 从感性角度来说 120

4 5　换位思维，找出成交的秘密 121

1 顾客购买产品时的关注点 121

2 顾客的分类 123

3 如何让顾客选择你 124

4 如何提升顾客对产品的信任 124

4 6　精细化思维，解剖成交额和利润 126

1 成交额 128

2 利润 131

4 7 自传播思维，四两拨千斤的传播效果 132

1 目标群体的心理期望 133

2 传播的内容 134

3 传播平台 136

4 8　总结，微商销售技巧和话术 139

1 引发顾客的兴趣 139

2 提升顾客的信任 141

3 推荐产品 143

4 使用催单技巧 144

5 后续联系 144

第5章　服务体系的构建 147

5 1　对产品本身有问题的顾客如何服务 149

5 2　老顾客的服务 151

1 老顾客回购 151

2 老顾客转介绍 152

3 老顾客转代理 153

5 3　搭建个人服务体系 154

1 服务承诺 155

2 服务策略 156

3 服务规范 159

4 服务流程 162

5 投诉处理 162

6 客户管理 163

第6章　企业微商怎么玩 167

6 1　平台本身比较牛，代理只要做推广就行了 169

6 2　产品本身比较牛，代理要有一定的销售技巧 170

6 3　代理本身比较牛，如代理是网红类的 172

6 4　新进入者及一直没找到出路的企业该怎么办 175

6 5　企业微商公众号运营流程 176

1 选择公众号类型 177

2 了解公众号的功能 178

3 利用客服机器人 180

4 对所有用户进行分组 183

5 建立企业微信群 183

6 学会数据分析 184

7 善用工具管理内容 189

8 制作推广计划 192

第7章　通过用户需求点来看微商趋势 195

7 1　代表性大咖对于微商趋势的观点 196

7 2　微商能够满足顾客怎样的需求 198

7 3　微商零售到底怎么做 201

1 高价标品 201

2 功效型或差异化产品 202

3 低价标品 204