丰田经营秘诀:从发明家到汽车霸主

目录
有其父必有其子
第十章 标准作业组合
确定生产周期
“标准作业”是什么
标准作业的三要素
标准作业的制定方法
作业指导书和标准作业卡片
集体协作高于一切
“互助运动”与总体效率
作业配合的发展变化
第十一章 少人化
第二章 丰田喜一郎与丰田汽车
先改进作业后改进设备
从“省人化”到“少人化”
关于生产布置的要点
联合U型配置
作业者多能化
职务定期调换的步骤
职务定期调换的具体事例
职务轮换的积极作用
第十二章 创造“高质量的丰田”
贯彻质量第一的方针
研究汽车废寝忘食
在制造过程中保证产品的质量
质量保险装置
包括人的因素的“自动化”
为了将来不停车而停车
目视管理
全面质量管理
质量管理小组活动的目的
质量管理小组活动的方法
质量管理小组活动的实例
全面质量管理的效果
利三郎忍无可忍
第十三章 综合成本管理
降低成本受益匪浅
坚持不懈不留死角
管中窥豹可见一斑
成本规划的前两步
成本规划的后两步
第十四章 成事在人不在天
虚心学习不耻下问
谋求改进永不满足
网罗人材不搞学阀
丰田喜一朗一如既往
丰田人事管理的实质
丰富多彩的非正式活动
属于“舶来品”的建议制度
好建议层出不穷
好建议十六例
附录
附录一 丰田集团各公司的概况
附录二 分散在丰田集团内的丰田家族一览表
附录三 丰田集团的机构
附录四 丰田公司的工厂和营业所在地及其建成时间
让更多的人了解丰田
附录五 日本各汽车厂家的产量和市场占有率
附录六 1975～1976年汽车产量最高的十家厂商
附录七 按世界小轿车车名统计产量最高的十家厂商
附录八 丰田的历程
附录九 丰田与中国的交往
附录十 1907～1985年日本汽车工业大事年表
附录十一 主要国家小轿车生产产量和小轿车生产比率
附录十二 1900～1960年世界主要汽车生产国汽车年产量
附录十三 1978～1987年主要汽车生产国汽车年产量
主要参考书目
工厂迁至“丰田市”
喜一郎的口号——“JUST IN TIME”
没有竞争的卖方市场
誓用三年赶上美国
上篇 丰田的昨天与今天
小型汽车的试制和推广
山穷水尽
第三章 两任不姓“丰田”的总经理
石田退三就任于危难之时
石田退三其人
柳暗花明的日子
创始人“回光返照”
不造出廉价汽车誓不甘休
有志者事竞成——皇冠牌轿车问世
雄心勃勃建新厂
第一章 丰田佐吉与丰田式织布机
平心静气签《劳资宣言》
为改变形象拷问“卡罗娜”
“可乐娜”独领风骚
丰田与日野、大发的合作
第四章 丰田英二任总经理的十五年
丰田英二就任总经理
丰田英二遇到的第一次波折
丰田英二遇到的第二次波折
组建“丰田财团”
创建丰田工业大学
人称“疯子”的丰田佐吉
丰田中央研究所再放异彩
掀起建设新工厂的高潮
丰田英二的累累硕果
和美国两大汽车公司的比较
丰田公司与丰田市
接力棒传至创始者之子的手中
下篇 丰田成功的秘诀
第五章 建立强有力的销售网
“销售之神”神谷正太郎
建立销售网
丰田式织布机的诞生
“用户第一、销售第二、制造第三”
设立丰田汽车销售公司
被传为神话的无债经营
生产和销售齐头并进
挖掘对汽车的潜在需求
重视售后服务
断然实行降价
调配优秀人材进行市场调查
实行责任区制
丰富多彩的推销工具
丰田佐吉心灰意冷
重视对推销员的培养教育
大力开展自我管理教育
第六章 积极开拓海外市场
丰田公司立志出口
在发展中国家辛勤耕耘
对美出口出师不利
痛定思痛成绩斐然
顺应潮流再上台阶
欧洲市场不遗余力
第七章 彻底杜决浪费
丰田佐吉与儿玉一造
丰田生产方式
降低成本是基本目标
减少浪费可以降低成本
生产过量就是犯罪
努力争取在制品库存降为零
高能率和低成本不能划等号
挖掘更多的潜力
重视老设备
“小气鬼企业”
新颖独特的“工作”观
佐吉之女与儿玉之弟的姻缘
丰田生产方式的理论构造
第八章 独特的“看板方式”
恰好准时制
后道工序向前道工序领取工件
无人售货商店的启示
“传票卡”的职能
“传票卡”的使用规则
“传票卡”的使用方法
“传票卡”的使用范围
“电动传票卡”
丰田佐吉家的女婿
“传票卡”的台车珠联壁合
“传票卡”使丰田有了自主神经
第九章 均衡化生产
高低拉平
向装配线下达顺序计划
顺序计划的制定
均衡化生产的实例
必须缩短变换程序的时间
缩短变换时间的具体做法
计划也要均衡化