供应链与仓储管理：选址、布局、配送、库存管理与安全防护

第 1章 仓储的作用

仓储在供应链中的作用/002

仓储的传统作用：支撑功能性规模经济/004

对当代仓储的需求/006

1. 预期库存/006

2. 季节性库存/007

3. 供需平衡/007

4. 防止需求和交货时间的不确定性/008

5. 竞争性供应链策略/008

6. 供应链合作伙伴之间的对接/010

7. 仓储的关键客户服务角色/010

8. 轻工制造与组装/013



第 2章 配送中心概念

DC 的概念/018

促进产品在供应链中的流动/018

1. 配送中心的任务：存货累积、分拣、产品分配和搭配/018

2. 全线备货DC/020

3. 交叉转运/020

4. 散装，拆装和直通/021

5. 排序/021

6. 延期/022



第3章 仓储和配送中心的通用战略

仓储和DC 的通用策略/026

1. 公共仓库的效用/026

2. 什么时候考虑公共仓库/027

3. 合同仓库的效用/029

4. 什么时候考虑合同仓库/030

5. 自营仓库的效用/031

6. 什么时候考虑自营仓库/032

7. 实际成本差异/033

8. 成本无差别点/033

案例研究：仓库选择和分销质量/035

1. SDD 公司——仓库选择和分销质量案例/036

2. 案例解决方案：SDD 公司/044

3. 基于固定成本和可变成本的仓储方案分析（确定总成本无差别点）/045

4. 使用供应商绩效指标（SPI）对违约情况进行分析/047

5. Sugar Creek 糖果公司的空间需求分析/049



第4章 仓库设计与布局

设计和布局/056

仓库内空间和时间的重要性/057

1. 装卸码头/060

2. 专用和随机存储/061

3. 过道/062

4. VAS/062

5. OS&D 和退货/063

6. 客户要求/064

7. 用于移动和存储的设备系统/064

8. 常见的产品布局和流程/065

9. 未来计划和期望/066



第5章 仓库员工管理

人员/070

劳动力/070

监督/073

创建以客户为中心的仓库劳动力的关键/075

1. 知识拓展/077

2. 信息交换/080

3. 协助/081

4. 绩效反馈/082

5. 认可/084

6. 不同部门间的服务导向/085

7. 一线仓库员工参与度结果/085

物流人员发展案例研究/086

1. Logistics Consolidators 公司（LCI）（物流人员发展案例）/086

2. LCI/086



第6章 仓库谈判、协议和合同

合同的作用/096

信息邀请书（RFI）、建议邀请书（RFP）和报价邀请书（RFQ）/096

谈判/099

合同条款和内容/100

仓储服务协议示例/100

仓库收据示例/101



第7章 仓储管理

改进流程管理/106

1. 仓库中的流程管理/106

2. 流程变化/106

3. 流程图/107

初级仓库活动和流程/108

1. 收货和上架/108

2. 补货/111

3. 拣货和暂存/111

4. 检查和装货/114



第8章 仓储性能

空间评估与利用/118

人员利用率/122

设备利用率/124

“完美订单”的重要性/125

关键绩效指标/126



第9章 工业产品包装的作用

产品包装和处理/132

1. 统一化/132

2. 标准化/133

3. 稳定化/133

4. 高效使用包装材料/135

保护/137

识别与交流/140



第 10章 仓储与运输的衔接

承运人与仓库的互动/144

管理承运人体系/146

定价与谈判/148

提货单/151

运费支付和理赔管理/153

传统的仓储和运输间的成本权衡/154

1. 仓库和承运人的各种角色/155

2. 托运人的装载和清点/157

3. 销售或运输条款/157

国际运输/158



第 11章 库存管理

库存管理的重要性/170

库存的复杂作用/170

一般库存分类/173

1. 周转库存/174

2. 安全库存/175

3. 在途库存/175

4. 投机性库存/176

成本影响/177

预测的影响/179

冰山原理/181

错误与纠正/182

1. 循环盘点/182

2. 实地盘点/183



第 12章 选择仓库位置

选择仓库的位置/188

主要因素/188

设施位置分析/190

将家庭医疗保健机构和家庭医疗设备公司放在同一位置：真实示例/193



第 13章 安全与保障

安全和保障/202

预防和减少仓库事故/204

视觉安全通信的策略和系统/205

保护工人和设备：站台登车桥、约束和保险杠/206

安全的产品搬运/206

安全提示/209

1. 视觉类型的提示/210

2. 声音类型的提示/211

3. 触摸类型的提示/212

4. 气味类型的提示/212

安全拣货和补货/213

安全的产品暂存/214

保护产品/216

1. 偷盗与行窃/216

2. 损坏/220

3. 水与火/221

4. 害虫侵扰/222

5. 人身安全措施/222



第 14章 设备和信息技术

介绍/228

1. WMS/229

2. WMS 供应商的选择/234

3. 免手持语音技术/240

4. RFID 标签和条形码技术/240

处理/ 存储设备技术/242

1. AS/RS/245

2. AGV/247

3. 单品拣货/247

4. 输送系统/249

5. 叉车/250



第 15章 独特的功能和独特的物料仓储

专用仓库/256

专用功能/256

进出口仓库和交叉货仓/257

保税仓库和FTZ/258

独特的材料和商品/261

1. 冷藏和温度控制/261

2. 散装和拆装物料仓库/261

其他的专用仓储/262

走向全球/264



附录：关键术语和词汇定义表