简介
本书内容包括礼仪概述、基本交际礼仪、日常交际礼仪、网络礼仪、校园礼仪、工作场所礼仪、求职礼仪、商业仪式礼仪、商务活动的语言礼仪、涉外交际礼仪、社交礼仪文书、交际礼仪基本训练及自我测试等相关知识。全书集知识性与趣味性于一体，贴近生活，具有很强的针对性和可操作性。学习并掌握其内容，有助于提高人际沟通能力和网络交际能力，有助于塑造彬彬有礼的完美的职场达人形象。 本书可作为高职高专各专业开设人际沟通、职场礼仪、网络交际等基本礼仪课程的教材，也可作为企业单位员工岗位培训的实用课本，还可作为各界人士自我提高社交能力的枕边书。 为了方便教学，本书配备电子课件等教学资源。 凡选用本书作为教材的教师均可登录机械工业出版社教育服务网www.cmpedu.com下载，或发送电子邮件至cmpgaozhi@sina.com索取。咨询电话：010—88379375。
目录
第3版前言第2版前言第一章 礼仪概述第一节 礼仪的含义和特点第二节 礼仪的起源与发展第三节 弘扬我国礼仪文化传统第二章 基本交际礼仪第一节 仪容仪表第二节 仪态与体姿语言第三章 日常交际礼仪第一节 见面时的礼节第二节 信息沟通礼仪第三节 公共场所礼仪第四节 接待与宴请礼仪第四章 网络礼仪第一节 网络礼仪的作用、特点与规则第二节 网络沟通第三节 收发电子邮件礼仪第四节 即时通信礼仪第五节 博客礼仪第六节 网络办公礼仪第七节 网络表情符号及语言第五章 校园礼仪第一节 仪容服饰第二节 课堂礼仪第三节 教师办公室第四节 学生宿舍一第五节 尊敬教师，友爱同学第六节 校园其他礼仪第七节 校外交际礼仪第六章 工作场所礼仪第一节 工作环境的文明第二节 上下级交往礼仪第三节 同事之间交往的礼仪第七章 求职礼仪第一节 求职前的思想准备第二节 撰写求职材料的礼仪第三节 面试礼节与应答礼仪第四节 面试时的应试策略礼仪第五节 面试题例设计礼仪第八章 商业仪式礼仪第一节 签约仪式礼仪第二节 开业仪式礼仪第三节 剪彩仪式礼仪第四节 庆典仪式礼仪第五节 交接仪式礼仪第九章 商务活动的语言礼仪第一节 文明服务，礼貌待客第二节 推销的语言艺术第三节 谈判礼仪与语言艺术第十章 涉外交际礼仪第一节 接待外宾的礼仪规范第二节 赠受外宾礼品第三节 陪访与出访第四节 海外习俗第十一章 社交礼仪文书第一节 礼仪柬帖第二节 礼仪对联第三节 礼仪辞文第四节 礼仪书信第十二章 交际礼仪基本训练第一节 站姿第二节 坐姿第三节 走姿第四节 蹲姿第五节 手势第六节 表情第七节 致意第八节 鞠躬第十三章 自我测试附录 中外主要节日一览参考文献复印心情
实用交际礼仪
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