Principles of management

总序(李维安).

推荐序(周三多)

作者简介

前言

第一篇 管理者与环境

第1章 管理

1．1 管理职能

1．2 管理者类型

1．3 向一名管理者蜕变

1．4 管理角色

1．5 管理能力

小结 本章为什么重要

讨论题

管理实战

章末案例 华为任正非：商业思想家

参考文献

第2章 内外部环境

2．1 任务环境

2．2 一般环境

2．3 外部环境的动态变化

.2．4 内部环境

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讨论题

管理实战

章末案例 制药行业

参考文献

第3章 全球化与管理者

3．1 全球化的进程

3．2 全球化的意义

3．3 全球化的限制因素

3．4 “走向全球”带来的好处

3．5 全球企业的管理挑战

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讨论题

管理实战

章末案例 星巴克星球

参考文献

第4章 利益相关者、伦理与公司社会责任

4．1 利益相关者及其管理

4．2 商业伦理

4．3 社会责任

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讨论题

管理实战

章末案例 三鹿奶粉事件实录

参考文献

第二篇 战略化

第5章 计划与决策

5．1 组织内部的计划

5．2 战略计划

5．3 计划的利与弊

5．4 决策制定

5．5 公司治理

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讨论题

管理实战

章末案例 汶川大地震中的长虹

参考文献

第6章 战略

6．1 卓越绩效与竞争优势

6．2 业务层战略

6．3 业务层战略实施

6．4 竞争策略

6．5 公司层战略

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讨论题

管理实战

章末案例 google探寻竞争优势

参考文献

第7章 运营管理

7．1 生产率与效率

7．2 生产系统构建

7．3 资产利用率

7．4 质量管理

7．5 管理存货

7．6 供应链管理与信息系统

7．7 产品开发与生产率

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讨论题

管理实战

章末案例 改进汽车产业的生产率

参考文献

第三篇 组织架构

第8章 组织

8．1 组织架构

8．2 结构设计：纵向差异

8．3 结构设计：横向差异

8．4 结构设计：整合机制

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讨论题

管理实战

章末案例 陶氏化学

参考文献..

第9章 控制系统

9．1 控制系统

9．2 控制的途径

9．3 保持控制与战略、结构相匹配

9．4 选择控制的衡量标准：平衡计分卡

9．5 私下渠道控制方法

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讨论题

管理实战

章末案例 林肯电气

参考文献

第10章 组织文化

10．1 什么是组织文化

10．2 解释组织的文化

10．3 组织文化重要吗

10．4 怎样改变和加强组织文化

10．5 兼并过程中的组织文化管理

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讨论题

管理实战

章末案例 联想集团收购ibm个人电脑业务

参考文献

第11章 开发高绩效团队

11．1 为什么要依靠团队

11．2 团队的问题

11．3 团队的类型

11．4 团队效能模型

11．5 团队设计特点

11．6 团队流程

11．7 管理团队冲突

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讨论题

管理实战

章末案例 航运业会计团队

参考文献

第四篇 领导

第12章 人员配备与多元劳动力的开发

12．1 人力资源计划：把战略转化为人员配备的要求

12．2 配备多样化劳动力

12．3 招聘求职者

12．4 选拔求职者

12．5 员工的导向和发展

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讨论题

管理实战

章末案例 麦当劳工作的形象重塑

参考文献

第13章 员工绩效的激励与奖励

13．1 个体行为和结果的mars模型

13．2 激励员工：三部分组成的过程

13．3 通过动因和需求管理激励

13．4 通过目标、期望和反馈信息管理激励

13．5 通过外在和内在报酬管理激励

13．6 利用外在报酬激励员工

13．7 利用内在报酬激励员工

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讨论题

管理实战

章末案例 万科的股权激励

参考文献

第14章 管理员工的态度与福利

14．1 工作场所中的情绪

14．2 工作满意度

14．3 组织承诺

14．4 工作压力及其管理

14．5 人格对态度和福利的影响

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讨论题

管理实战

章末案例 金蝶软件公司的员工激励

参考文献

第15章 通过权力、影响力和谈判进行管理

15．1 组织中的权力

15．2 权力的来源

15．3 权力的权变属性

15．4 影响力

15．5 谈判：解决冲突的艺术

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讨论题

管理实战

章末案例 金融危机中的东航管理层变更

参考文献

第16章 有效的领导

16．1 管理与领导

16．2 是什么造就一个有效领导者

16．3 权力-影响观

16．4 能力(特征)观

16．5 行为观

16．6 权变观

16．7 变革型领导观

16．8 领导方式的性别差异

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讨论题

管理实战

章末案例 柳传志与杨元庆

参考文献

第17章 沟通

17．1 沟通过程

17．2 沟通渠道

17．3 组织沟通

17．4 沟通壁垒和故障(噪声)

17．5 改善沟通

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讨论题

管理实战

章末案例 “挑战者号”的灾难

参考文献

第五篇 变革

第18章 管理创新与变革

18．1 范式转换

18．2 组织惰性

18．3 组织变革

18．4 失败的变革尝试和成功的秘诀

18．5 推动创新

小结 本章为什么重要

讨论题

管理实战

章末案例 改革路透社

参考文献

术语表

出版致谢...