Introduction to organizational behavior

目录
第1章 组织行为学渊源及通论框架
学习目标要求
逻辑架构图示
情景故事引导
1.1 组织行为学缘起及演变脉络
1.1.1 组织与组织行为
1.1.2 组织行为学缘起
1.1.3 组织行为学演化路径
1.2 组织行为学源头:经典思想及宏观视界
1.2.1 组织的现代特性及威力
1.2.2 工业组织的异化和局限性
1.2.3 现代组织:精神气质与理性模式
1.3 组织行为学发轫:直接源于管理实践的古典理论传统
1.3.1 “科学管理”传统
1.3.2 “一般管理”传统
1.4 组织行为研究的心理学渊源及基础
1.4.1 心理学演化脉络
1.4.2 达尔文进化论遗产
1.4.3 心理“科学”之传统
1.4.4 外显行为研究趋势
1.4.5 更完整现实地分析精神现象
1.4.6 回归人本主义
1.4.7 小结:组织行为心理学基础
1.5 组织行为学:在“行为科学”旗帜下的集成
1.5.1 早期的组织行为研究
1.5.2 行为科学时代的跨学科集成
1.5.3 行为科学中的组织行为学
1.6 组织行为学:全球化前沿走势与跨学科通论框架
1.6.1 新时代大背景
1.6.2 组织行为研究前沿走势
1.6.3 跨学科通论框架
本章专栏
专栏1-1: 情景故事钢铁大王卡内基时代的罢工浪潮和劳资冲突
精要内容提示
复习思考问题
自我认知练习:学习状态快速评估
情景个案研讨:社会组织行为模式与大国历史兴衰变迁
注释
第1篇 组织经济行为
第2章 激励理论:透析组织经济行为
学习目标要求
逻辑架构图示
情景故事引导
2.1 经济学解析人类行为的基本原理和方法
2.1.1 经济人与经济行为
2.1.2 自利动机与利他行为
2.1.3 关于“理性”与“非理性”
2.1.4 自利行为与社会秩序
22 绩效与薪酬:组织经济行为的基本矛盾
2.2.1 组织激励基本问题
2.2.2 关于“组织绩效”的含义
2.2.3 关于“广义薪酬”概念
2.2.4 组织激励的两个焦点
23 广义激励论:组织经济行为研究的两个基本层面
2.3.1 组织激励制度及其特性
2.3.2 组织激励的实现形式
2.3.3 “广义激励论”及其意义
24 经济机制设计理论的激励模型及其意义
2.4.1 经济机制设计理论
2.4.2 经济激励模型
2.4.3 激励环境
2.4.4 激励机制
2.4.5 激励行为
2.4.6 激励目标
2.4.7 经济激励意义
本章专栏
专栏2-1: 相关文献经济学精神
精要内容提示
复习思考问题
自我认知练习:快速检核学习情况
情景个案研讨:经济学家谈道德?(樊纲)
注释
第3章 组织制度:激励意义与运作规则
学习目标要求
逻辑架构图示
情景故事引导
3.1 关于组织制度及其激励问题的经济学解析
3.1.1 制度与组织制度
3.1.2 制度的性质
3.1.3 非正式制度及其意义
3.1.4 制度形成和变迁的逻辑
3.1.5 组织制度激励问题
3.2 企业制度激励问题及其解决思路
3.2.1 企业制度激励问题的提出
3.2.2 企业制度激励问题传统解析思路
3.2.3 企业产权制度“通解”要义
3.2.4 现代企业制度及其股权激励机制
3.3 政府公共组织:基本特征与制度框架
3.3.1 公共组织基本特征
3.3.2 政府组织基本特性及职能
3.3.3 政府公共组织制度框架
3.4 非营利组织的制度特征及其激励问题
3.4.1 公民社会
3.4.2 非营利组织特征
3.4.3 非营利组织发展状况
3.4.4 非营利组织运营特点
本章专栏
专栏3-1: 相关文献制度何以重要?
专栏3-2: 相关文献政府再造五项战略
专栏3-3: 相关文献遵循规则,直到伤害自己(盛洪)
精要内容提示
复习思考问题
自我认知练习:个人日常规则意识测试
情景个案研讨:格莱珉与尤努斯:穷人的银行和银行家
注释
第4章 激励管理:从内容到过程
学习目标要求
逻辑架构图示
情景故事引导
4.1 需要层次论:关于组织激励的经典基础理论
4.1.1 基本概念
4.1.2 马斯洛需要层次论
4.1.3 麦克利兰“三种需要论”
4.1.4 阿德弗ERG需要论
4.2 双因素论:核心思想及政策含义
4.2.1 麦格雷戈X-Y理论
4.2.2 赫茨伯格的激励-保健因素论
4.2.3 双因素论政策含义
4.3 激励过程论:从弗洛姆模型到波特-劳勒模型
4.3.1 弗洛姆模型
4.3.2 波特-劳勒模型
4.3.3 公平与激励
4.3.4 激励过程论的意义
4.4 整合激励论:协调组织行为,应对战略性挑战
4.4.1 组织行为整合激励意义
4.4.2 组织行为目标设置及协同
4.4.3 组织行为强化矫正理论
4.4.4 组织行为激励管理要点
本章专栏
专栏4-1: 相关文献工作丰富化要领
精要内容提示
复习思考问题
自我认知练习:个人动机类型测试
情景个案研讨:激励管理情景三则
注释
第2篇 组织社会行为
第5章 群体互动:组织社会行为原理
学习目标要求
逻辑架构图示
情景故事引导
5.1 关于组织行为的社会心理学描述
5.1.1 社会认知
5.1.2 社会知觉与归因
5.1.3 社会行为表现
5.2 社会群体的意义、类型和形成过程
5.2.1 “人以群分”
5.2.2 群体及其类型
5.2.3 群体的形成
5.3 群体动力学:组织社会行为的互动过程和机制
5.3.1 群体互动分析
5.3.2 群体互动过程与机制
5.3.3 群体凝聚力
本章专栏
专栏5-1: 经典演义从《西游记》看“社会群化”意义
精要内容提示
复习思考问题
自我认知练习:群体互动控制能力测试
情景个案研讨:G公司遭遇海外民众抵制事件
注释
第6章 工作团队:从理念到建设
学习目标要求
逻辑架构图示
情景故事引导
6.1 工作团队:意义、类型及构成
6.1. 工作团队的意义
6.1. 工作团队的基本类型
6.1. 工作团队构成要素
6.2 工作团队建设:成员角色定位和技能整合
6.2.1 九种团队角色
6.2.2 个性心理测验
6.2.3 个性与角色相匹配
6.3 塑造团队精神:卓越工作团队建设的核心
6.3.1 以愿景目标为导向
6.3.2 培养成员相互信任精神
6.3.3 凝聚团队精神
本章专栏
专栏6-1: 经典演义西游取经团队成员的角色搭配
专栏6-2: 精英感言韦尔奇论坦诚
专栏6-3: 经理亲历微软中国公司管理团队建设纪实(吴士宏)
精要内容提示
复习思考问题
自我认知练习:九型人格简易测试
情景个案研讨:H教授亲历某航空公司培训部课程管理
注释
第7章 有效沟通:组织行为整合的基石
学习目标要求
逻辑架构图示
情景故事引导
7.1 关于组织中人际沟通的基本原理
7.1.1 沟通的含义
7.1.2 沟通方式选择
7.1.3 组织沟通网络
7.1.4 有效沟通的组织策略
7.2 交流分析[TA]:人际有效沟通的心理训练技术
7.2.1 PAC模型
7.2.2 TA基本操作要领
7.2.3 神经语言程式(NLP)
7.2.4 敏感性训练
7.3 全球化背景下的跨文化沟通
7.3.1 全球化
7.3.2 文化与跨文化
7.3.3 文化差异多维度研究
7.3.4 东西方文化比较
7.3.5 跨文化沟通策略
本章专栏
专栏7-1: 相关文献美国文化面面观
专栏7-2: 典型案例摩托罗拉中国公司的跨文化沟通
精要内容提示
复习思考问题
自我认知练习:个人沟通能力测试
情景个案研讨:师生电子邮件通信中的沟通问题
注释
第3篇 组织政治行为
第8章 职场权谋:组织政治行为概说
学习目标要求
逻辑架构图示
情景故事引导
8.1 权力及组织权力:界定与阐释
8.1.1 权力定义
8.1.2 权力来源及类型
8.1.3 组织中的权力
8.2 组织政治行为:权力在组织中的运用
8.2.1 组织政治行为定义
8.2.2 组织政治行为表现
8.3 组织政治策略:工作中的权谋权术
8.3.1 确认权力重心
8.3.2 办公室政治策略
8.3.3 政治行为与道德规范
本章专栏
专栏8-1: 相关文献11种政治策略行为
专栏8-2: 相关文献组织权力游戏
精要内容提示
复习思考问题
自我认知练习:个人政治敏感性测验
情景个案研讨:关于办公室政治的几个情景个案
注释
第9章 组织领导:政治行为的权变控制
学习目标要求
逻辑架构图示
情景故事引导
9.1 “领导”:概念界定与理论综述
9.1.1 领导定义
9.1.2 领导与管理
9.1.3 领导理论概述
9.2 领导特质论:关于领导人格的基础理论阐释
9.2.1 领导特质研究概况
9.2.2 “评价中心”领导特质研究
9.2.3 组织首脑领导特质研究
9.3 领导行为论:基于二维方格模型的理论解析
9.3.1 二维领导行为
9.3.2 领导方格解析模型
9.3.3 典型定格领导行为描述
9.3.4 领导方格理论意义
9.4 领导权变论:领导风格与情景因素的动态匹配
9.4.1 领导风格测量
9.4.2 领导情景变量描述
9.4.3 领导风格与情景控制力匹配
本章专栏
专栏9-1: 相关文献关于领导的七种谬见
专栏9-2: 精英感悟韦尔奇论成功领导的八个行为准则
精要内容提示
复习思考问题
自我认知练习:管理/领导潜力评估
情景个案研讨:柳传志:我怎样当总裁
注释
第10章 竞争合作:组织政治博弈论
学习目标要求
逻辑架构图示
情景故事引导
10.1 从博弈论看组织中的人际冲突
10.1.1 博弈论
10.1.2 组织政治博弈
10.1.3 冲突的实质
10.2 冲突管理:理论分析与对策研究
10.2.1 冲突根源
10.2.2 冲突管理基本原则
10.2.3 冲突应对策略
10.3 整合人心,提高组织凝聚力
10.3.1 达观透析人际关系
10.3.2 努力达成心理契约
10.3.3 不断提高组织凝聚力
本章专栏
专栏10-1: 经理亲历一部门女经理遭遇下属投诉
精要内容提示
复习思考问题
自我认知练习:组织归属感测验
情景个案研讨:李杰无奈中愤怒,刘能犹豫中烦恼
注释
第11章 现代组织学习行为理论通解
学习目标要求
逻辑架构图示
情景故事引导
11.1 关于组织学习行为的一个通解
11.1.1 多学科概念释义
11.1.2 赫斯特组织生态循环模型
11.1.3 自发型组织学习行为
11.1.4 常规型组织学习行为
11.1.5 创新型组织学习行为
11.2 再造组织生机:圣吉“学习型组织”五项修炼解义
11.2.1 实现自我超越
11.2.2 改善心智模式
11.2.3 建立共同愿景
11.2.4 推动团队学习
11.2.5 走向系统思考
11.3 组织群体知识创造:野中郁次郎SECI模型
11.3.1 ESCI模型
11.3.2 群化与情景学习
11.3.3 外化与科技革命
11.3.4 融合与知识创新体系
11.3. 内化与组织核心竞争力
11.3.6 动态创造螺旋
11.4 现代组织学习型变革的基本趋势
11.4. 目标导向愿景化
11.4. 组织结构扁平网络化
11.4. 团队工作设计内容丰富化
11.4. 组织创新民主化
本章专栏
专栏11-1: 典型案例联想创业时期的自发型组织学习
专栏11-2: 典型案例康柏电脑公司由自发型到常规型组织学习的转变
专栏11-3: 相关文献三种“系统基模”类型全鉴
精要内容提示
复习思考问题
自我认知练习:个人对变革环境适应性测试
情景个案研讨:耐克公司组织学习行为的转变
注释
参考文献