Performance measurement in the dutch social rented sector

1  绪论
  Mamix Koopman，Henk—Jan Van Mossel&Ad Straub
  1.1  社会背景
  1.2  非营利机构中绩效测评的应用
  1.3  住房协会的外部目标
  1.4  概念系统法
  1.5  绩效测评和系统理论
  1.6  本书的宗旨
  参考文献
2  评价住房协会的社会绩效和经济绩效
  Vincent Gmis，George de Kam&Jochum Deuten
  2.1  简介
  2.2  社会绩效的测评方法
  2.3  测评财务绩效的方法
  2.4  结论：朝向一个绩效测评的综合系统?
  参考文献
3  投资及投资组合目标
  Nico Nieboer
  3.1  简介
  3.2  投资组合目标的概况
  3.3  投资组合政策形成的模型
  3.4  投资组合管理与投资
  3.5  讨论与结论
  参考文献
4  社区宜居性的判定和督导
  MamiX koopman
  4.1  简介
  4.2  保持和提高宜居性的生产流程
  4.3  对宜居性的测评
  4.4  督导宜居性
  4.5  督导宜居性的准则
  参考文献
5  确保建筑组件的绩效
  Ad Straub
  5.1  简介
  5.2  维护规划与实行
  5.3  建筑组件的绩效
  5.4  建筑组件的状况评估
  5.5  基于状况之维护的规划和估价
  5.6  维护采购和绩效测评
  5.7  结论和讨论
  参考文献
6  健康住房
  Evert Hasselaar
  6.1  简介
  6.2  霉菌
  6.3  理论框架
  6.4  住房的健康绩效
  6.5  讨论
  6.6  结论
  参考文献
7  承租人——通过选择居住形式的授权
  Mamix Koopman&Maarten Vos.
  7.1  简介
  7.2  社会背景
  7.3   Te Woon是如何运作的?
  7.4  以绩效为基础的督导
  参考文献
8  确保提供高质量的维护服务
  Henk-Jan van Mossel
  8.1  简  介
  8.2  维护服务
  8.3  维护服务和绩效测评
  8.4  服务质量的决定因素
  8.5  KwH—HHUllabel的情形
  8.6  结论
  参考文献
9讨论
  Marnix Koopman，Henk-Jan van Mossel&Ad Straub
  参考文献
附录永续发展的都市地区