简介
目录
丛书前言
前言
第1篇 网络市场基础
第1章 网络市场概念
第2章 网上货币
第3章 网上电子钱包
第4章 网上服务供应商
……
第2篇 网络市场建立与管理
第7章 B2C/B2B网络市场
第8章 在线电子商务软件
第9章 在线管理系统
第10章 企业网络市场
……
第3篇 网络市场运行与操作
第12章 交互中心技术
第13章 呼叫中心
第14章 客户关系管理
第15章 供应链管理
……
附录 著
前言
第1篇 网络市场基础
第1章 网络市场概念
第2章 网上货币
第3章 网上电子钱包
第4章 网上服务供应商
……
第2篇 网络市场建立与管理
第7章 B2C/B2B网络市场
第8章 在线电子商务软件
第9章 在线管理系统
第10章 企业网络市场
……
第3篇 网络市场运行与操作
第12章 交互中心技术
第13章 呼叫中心
第14章 客户关系管理
第15章 供应链管理
……
附录 著
电子商务网络市场
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