Saving big blue:Leadership lessons and turnaround tactics of IBM’s Lou Gerstner

译者序

“深蓝”与卡斯帕罗夫先生下棋：将军！ (1)

第一部分向向死亡的急剧下堕与救星 (17)

第1章向别认为成功是理所当然的 (19)

第2章向骄傲使人失败 (43)

第3章向局外人更知道内情 (58)

第4章向我喜欢击败竞争对手 (71)

第二部分向让陷入困境的公司起死回生 (83)

第5章向开始区别轻重缓急 (85)

第6章向结束缓慢的折磨 (99)

第7章向行动方案初显成效 (115)

第三部分向塑造新的企业文化 (125)

第8章向不要清算：解体并非易事 (127)

第9章向身体力行，竭力宣讲企业文化，否则

将一事无成 (140)

第10章向必要时彻底扫荡旧企业文化，但要

雷厉风行 (154)

第11章向别担心宏伟蓝图 (172)

第12章向实施业务计划至上 (184)

第四部分向克服公司的自满情绪 (195)

.第13章向别浪费时间了，言归正传吧！ (197)

第14章向胸怀壮志，不甘中游 (206)

第15章向沟通，自信，展示领导才能 (217)

第16章向准备战斗—推行进攻性并购战略 (230)

第17章向郭士纳何许人也：你揣摩不到我的

心思！ (244)

第五部分向客户才是重要的，蠢材！ (255)

第18章向别再倨傲自大，别再疏远客户 (257)

第19章向听取客户的意见—他们最知道自

己的需要 (271)

第20章向选择客户真正想买的产品 (290)

第六部分向公司未来立足于增长 (303)

第21章向我们需要团队合作，但必须有创业

精神 (305)

第22章向转换扭亏战术：终止削减成本，寻

求增加收入 (317)

第23章向不领先，必被淘汰 (330)

第七部分向寻求新市场与新机遇 (343)

第24章向收取服务费是有利可图的 (345)

第25章向别卖产品，卖解决方案 (357)

第26章向利用电脑空间：下一个商务大挑战 (370)

第27章向这个世界准备好了迎接网络计算机

吗？ (384)

第28章向向两位数的增长奋进 (391)

第八部分向展望未来 (407)

第29章向当你自以为大功告成时，你就身陷 (409)

困境了

后记 (431)