市场营销管理--理论与应用（第2版）

第1章  市场营销管理概述1.1 市场和市场营销1.1.1 市场1.1.2 市场营销1.1.3 市场营销的职能与作用1.1.4 市场营销学的形成和发展1.2 市场营销管理哲学及其演进1.2.1 市场营销管理1.2.2 市场营销管理哲学【讨论题】第2章  企业战略规划与市场营销管理过程2.1 企业战略与战略规划2.1.1 企业战略2.1.2 企业战略的特点2.1.3 企业战略的层次2.2 总体战略规划2.2.1 确定企业使命2.2.2 建立战略业务单位2.2.3 规划投资组合2.2.4 规划成长战略2.3 经营战略规划2.3.1 分析业务任务2.3.2 分析竞争环境2.3.3 明确企业目标2.3.4 竞争战略制定2.3.5 制订与执行计划2.3.6 反馈和控制2.4 市场营销过程与市场营销组合2.4.1 市场营销管理程序2.4.2 市场营销组合【讨论题】第3章  市场营销环境分析3.1 市场营销环境及其与企业营销的关系3.1.1 市场营销环境的概念与构成3.1.2 市场营销环境与企业营销的关系3.2 宏观市场营销环境分析3.2.1 人口环境3.2.2 经济环境3.2.3 政治法律环境3.2.4 自然环境3.2.5 科学技术环境3.2.6 社会文化环境3.3 微观市场营销环境分析3.3.1 企业内部环境条件3.3.2 市场营销渠道企业3.3.3 顾客3.3.4 竞争者3.3.5 公众3.4 市场营销环境分析与对策3.4.1 环境威胁与市场机会分析3.4.2 企业营销对策3.4.3 SWOT分析【讨论题】第4章  消费者市场购买行为分析4.1 消费者市场及其购买行为4.1.1 消费者市场购买行为概述4.1.2 消费者购买行为模式4.2 影响消费者购买行为的因素4.2.1 心理因素4.2.2 个体因素4.2.3 社会文化因素4.3 消费者的购买决策过程4.3.1 购买决策参与者4.3.2 消费者购买行为的主要类型4.3.3 消费者购买决策过程的主要阶段【讨论题】第5章  组织市场购买行为分析5.1 组织市场的概述5.1.1 组织市场的定义及特点5.1.2 组织市场购买行为的主要类型5.2 生产者市场购买行为5.2.1 生产者市场购买决策的参与者5.2.2 影响生产者购买决策的因素……第6章  市场营销调研与预测第7章  目标市场营销战略第8章  竞争性市场营销战略第9章  产品策略第10章  品牌和包装策略第11章  定价策略第12章  分销策略第13章  促销策略第14章  市场营销计划、组织与控制