The Seven Cs of Consulting:The Definitive Guide to the Consulting Process
副标题：无
作 者：(美)米克·科普(Mick Cope)著;北京燕清联合传媒管理咨询中心译
分类号：
ISBN：9787111142553
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简介
本书提出了咨询过程的7C模式，即客户、明确、创新、变化、确认、持续、结事这七个环节，并在第一个环节提供了非常实用的工具和方法。作者巧妙地将咨询业务流程贯穿到这七个环节中，并将涉及众学科和行业的创造性理论融入到书中提到的实际模型中，旨在帮那些刚刚从事咨询工作的专业人员以及经验丰富的咨询顾问更好地掌握咨询业务流程，最终实现服务客户的目标。
本书针对咨询从业人员如何利用7C模式，更有效地开展咨询工作，提供人面的理论指导，被誉为“咨询顾问职业之旅的全程导航员”。本书面向的读者群包括：刚刚踏入咨询行业的咨询公司、经验丰富的咨询专家以及众多咨询业务感兴趣的一般读者。
目录
咨询的7C模工培训程序
第二版序言
第一版序言
关于读者
1 以持续性变化的需求
约束力
2 咨询的7C模式
快速规划
3 阶段一：客户
三角凳工具
“头一心”合作
信任指数
“推一拉”关系
MPH划分法
产出测试
变化规则
复合协议
4 阶段二： 明确
诊断
状态描述
隐性表面化
文化
决策者
系统构建
利益相关者
生命周期风险
5 阶段三：创新
可控性创新力
发散性观察
收剑性选择
方案的情节图板
解决方案所需的资源
6 阶段四：变化
系统的动态性
组织与紊乱
……
7 阶段五：确认
8 阶段六：持续
9 阶段七：结束
10 顾问的资本
第二版序言
第一版序言
关于读者
1 以持续性变化的需求
约束力
2 咨询的7C模式
快速规划
3 阶段一：客户
三角凳工具
“头一心”合作
信任指数
“推一拉”关系
MPH划分法
产出测试
变化规则
复合协议
4 阶段二： 明确
诊断
状态描述
隐性表面化
文化
决策者
系统构建
利益相关者
生命周期风险
5 阶段三：创新
可控性创新力
发散性观察
收剑性选择
方案的情节图板
解决方案所需的资源
6 阶段四：变化
系统的动态性
组织与紊乱
……
7 阶段五：确认
8 阶段六：持续
9 阶段七：结束
10 顾问的资本
The Seven Cs of Consulting:The Definitive Guide to the Consulting Process
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