简介
目录
PART 1 入行记 1.卖出第一件很容易，难在第二件 002 2.敬畏你的客户，但不要逃避 006 3.销售，别出心裁的手法、标新立异的艺术 012 4.同理心和目标感 017 5.销售员唯一的天赋——热爱销售 023 6.形象，自信的来源 028 7.专业，销售的路才会宽广 033 8.客户的购买信号稍纵即逝 038 9.创造需求，满足需求 042 10.入行选择，销售需要发展平台 046
PART 2 兼职记 1.把握与客户间信息不对称的问题 052 2.不了解市场，做不好销售 057 3.定价不是以成本为基础 064 4.客户会砍价，销售会讨价 070 5.包装产品，给客户最佳体验 074 6.销售要聪明，别太精明 078 7.行业选择，销售同谋不同道 084
PART 3 卖保险记 1.赞美是获得好感的第一步 088 2.不要循规蹈矩地接近客户（一） 093 3.不要循规蹈矩地接近客户（二） 097 4.先做人，获得客户认同 102 5.成交就在一瞬间，打动人心的关键话术 107 6.把拒绝当作耳旁风 111 7.以平等的心态对待客户 119 8.无痕迹销售 124 9.好销售一定是个好演员 128 10.沉着冷静，落袋为安 132 11.行业选择，销售有道 138
PART 4 超市攻关记 1.从销售进入销售管理 142 2.复杂的局势要找到缺口 145 3.提前计划及时追踪 148 4.了解局势再销售 156 5.搞好与人的关系是渠道销售的第一步 160 6.帮客户忙，就是帮自己 164 7.让对手猝不及防 169 8.以差异化的服务赢得客户 176 9.别被人牵着鼻子走 182
PART 5 软件销售记 1.团队分工销售 188 2.提升业绩，你必须牺牲部分客户 191 3.让客户知道自己有需求 194 4.每一步都要有收获 197 5.锁定关键人物 201 6.后发先至，料敌先机 205 7.让客户成为自己人 210 8.卖标准是最高级的销售 214 9.操纵销售流程 221
后记 224
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