超级赢家的无敌沟通术

推荐序1 沟通真的很难
推荐序2 会沟通更幸福
自 序
第一章
人类最伟大的成就来自沟通
第一节 生命的内涵就是沟通
◆ 沟通是人类自古以来的生存枢纽
◆ 有沟通就可以停止战争
◆ 沟通与人类情感的秘密
第二节 成功者的共同点是善于沟通
◆ 总统们
◆ 顶级CEO
◆ 世界首富
◆ 社会精英
第三节 成功者的多重角色都离不开沟通
◆ 丈夫
◆ 妻子
◆ 子女
◆ 父母
◆ 朋友
◆ 职业人士
练习，最好是每一天
第二章
差异化——有效沟通的思维与行为转换
第一节 有效沟通第一原则：建立正确的思维和意识
◆ 意识训练——初级阶段
◆ 意识训练——高级阶段
◆ 火鸡VS石斑鱼的启示
◆ 打破固定思维的盒子
第二节 沟通一定要产生有效的差异化
◆ 印象管理做得好不好
◆ 印象的重要性仅次于相处时间
◆ 能不能触动情感
◆ 肯不肯尊重他人
◆ 怎么听别人才会说，怎么说别人才会听
第三节 情商的力量
◆ 智商诚可贵，情商价更高
◆ 我是谁？——沟通前先看清自己
◆ 沟通中懂得识别他人情绪
◆ 沟通质量=正面心情的倍数
◆ 发泄负面情绪——先处理心情再处理事情
◆ 同理心——“己所不欲，勿施于人”的沟通策略
练习，最好是每一天
第三章
超强阅人术——沟通知人知面也知心
第一节 肢体语言的斑斓世界
◆ 沟通高手的“73855理论”
◆ 从脚往头上看，看透人的本质
第二节 性格武器
◆ 性格“方程式”
◆ 评判一个人的性格要找到他的两种主要的性格
第三节 全面解读与运用——真正知人知面也知心
◆ 肢体语言和嘴里说的是否一致
◆ 不同性格的沟通策略
练习，最好是每一天
第四章
自我改善——沟通达人的完美之路
第一节 选择沟通
◆ “马语者”的成功经验
◆ 两个失败的亲子沟通案例
◆ 茅忠群砸掉一面墙的决心
第二节 找原因找方法
◆ 放下身段和既有习惯
◆ 为成功重塑性格
◆ 寻找能在内心深处产生动力的沟通方法
◆ 创新沟通方式
第三节 学会表达
◆ 突破中国传统文化的束缚
◆ 学会汲取
◆ 积累和练习表达技巧是关键
练习，最好是每一天
附录：
沟通“树”妙语录