简介
《销售成交技能实战特训》作者王宝玲在国内读者中已经有一定的知名度和影响力。曾出版过多部畅销作品。
《销售成交技能实战特训》实用性和可操作性极强。书中大量的自测题和练习单让读者既可以自我检测，也可以考评、培训下属。
就《销售成交技能实战特训》而言，“内容实用、体例活泼，销售技巧与销售案例相结”是本书的特点和优势。本书的关键词是“销售口才”，这一直是市场上出版热门，几本同类书也销售不错。本书在内容上实用性、技巧性很强，尽量避免长篇幅的、枯燥的理论，可读性非常强。
目录
第一部分准备篇
第1章好心态是实现成交的基础
第1节没有自信，就没有成交
第2节成交的底限是坚持
第3节习惯应对拒绝
第4节对产品和销售保持足够的热忱
第2章目标是成交的原动力
第1节找准目标客户
第2节确定每次销售的具体目标和计划
第3节全面关注竞争对手的动态
第4节了解客户和产品的方方面面
第二部分拜访篇
第3章明确销售礼仪的重要性
第1节握手的礼仪
第2节不容忽视的电话礼仪
第3节需要避免的不雅动作
第4节以人品赢得客户
第4章如何制造销售之势
第1节着装得体很重要
第2节用高素质的谈吐赢得尊重
第3节微笑的魅力
第4节塑造不卑不亢的气场
第5节让举止和手势稳健优雅
第6节让幽默产生影响力
第三部分谈判篇
第5章进行有效的产品介绍
第1节将客户需求与产品卖点相结合
第2节主动邀请客户试用产品
第3节关于产品介绍的AIDA理论
第4节用事实证明产品的品质
第5节尝试进行组合式产品推荐
第6节让客户感到物有所值
第6章用客户喜欢的方式谈判
第1节寻找共同话题
第2节根据客户的实际需求为客户提供建议
第3节谈话时多提客户少提自己
第4节避免与客户争论
第5节为客户着想，努力实现与客户的双赢
第四部分成交篇
第7章提出成交前需要明确或解决的问韪
第1节找到并消除成交的障碍因素
第2节了解提出成交的最佳时机
第B章经得起考验的成交方法
第1节“非此即彼”成交法
第2节“本·富兰克林”成交法
第3节价格争议成交法
第4节保留余地成交法
第5节“忽视”成交法
第6节“锐角”成交法
第7节支持客户的反对意见成交法
……
第五部分售后篇
第1章好心态是实现成交的基础
第1节没有自信，就没有成交
第2节成交的底限是坚持
第3节习惯应对拒绝
第4节对产品和销售保持足够的热忱
第2章目标是成交的原动力
第1节找准目标客户
第2节确定每次销售的具体目标和计划
第3节全面关注竞争对手的动态
第4节了解客户和产品的方方面面
第二部分拜访篇
第3章明确销售礼仪的重要性
第1节握手的礼仪
第2节不容忽视的电话礼仪
第3节需要避免的不雅动作
第4节以人品赢得客户
第4章如何制造销售之势
第1节着装得体很重要
第2节用高素质的谈吐赢得尊重
第3节微笑的魅力
第4节塑造不卑不亢的气场
第5节让举止和手势稳健优雅
第6节让幽默产生影响力
第三部分谈判篇
第5章进行有效的产品介绍
第1节将客户需求与产品卖点相结合
第2节主动邀请客户试用产品
第3节关于产品介绍的AIDA理论
第4节用事实证明产品的品质
第5节尝试进行组合式产品推荐
第6节让客户感到物有所值
第6章用客户喜欢的方式谈判
第1节寻找共同话题
第2节根据客户的实际需求为客户提供建议
第3节谈话时多提客户少提自己
第4节避免与客户争论
第5节为客户着想，努力实现与客户的双赢
第四部分成交篇
第7章提出成交前需要明确或解决的问韪
第1节找到并消除成交的障碍因素
第2节了解提出成交的最佳时机
第B章经得起考验的成交方法
第1节“非此即彼”成交法
第2节“本·富兰克林”成交法
第3节价格争议成交法
第4节保留余地成交法
第5节“忽视”成交法
第6节“锐角”成交法
第7节支持客户的反对意见成交法
……
第五部分售后篇
销售成交技能实战特训
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