全新正版图书 跨境电商操作实务中国贸易学会商务专业考试培中国商务出版社9787510320316蔚蓝书店

第1章 跨境电子商务概述
1.1什么是跨境电子商务
1.1.1跨境电子商务的服金及类那
1.1.2跨境电子商务的特枢
1.1.3跨境电子商务与传统外贸的区别
1.1.4开展跨境电子商务的意义
1.2跨境电子商务的发展
1.2.1跨境电子商务发展概况
1.2.2跨境电子商务服台建设
1.3跨境电子商务的海关监管政策
1.3.1跨境电子商务监管模式
1.3.2跨境电子商务监管方式
1.3.3跨境电子商务监管要求
1.4跨境电子商务职业
1.4.1跨境电子商务企业组织结构
1.4.2跨境电子商务岗位
1.4.3跨境电子商务职业要求
第2章售前准备
2.1市场分析
2.1.1全球主要跨境电子商务市场分析
2.1.2选择商品
2.2店铺装修
2.2.1店招与店名
2.2.2店铺栏目设置
2.2.3产品图片的拍摄
2.2.4产品图片的处理
第3章客户服务
3.1客户服务概述
3.1.1客户服务理念
3.1.2客户服务流程
3.1.3跨境电商客户服务内容
3.2客户服务沟通
3.2.1客户服务沟通原则
3.2.2客户服务沟通技巧
3.2.3主要目的国文化绚通
3.3客户服务邮件
3.3.1售前沟通邮件
3.3.2售后沟通邮件
3.3.3主动回访邮件
第4章 速卖台操作
4.台认证
4.1.1注册认证
4.1.2注册注竟事项
4.2账户设置
4.2.1介绍
4.2.2收款账户的类型
4.2.3收款账户的设置
4.2.4卖家保护指南
4.3发布产品
4.3.1发布产品的步骤
4.3.2发布产品的条件
4.3.3发布一个产品的关键要素
4.3.4产装
4.4发布产品台审核规范
4.4.1商品审核、修改和下架
4.4.2产品信息审核规范
4.4.3产品名称审核规范
4.4.4产品关键词审核规范
4.4.5产品类目审核规范
4.4.6产品图片审核规范
4.4.7产品组、产品说明审核规范
4.5速卖通营销工具之直通车推广
4.5.1直通车介绍
4.5.2直通车规则
4.5.3直通车新建推广的步骤
4.5.4新建直通车推广计划的技巧
4.5.5打造之预选定思路
……
第9章 Wish 跨境移动电台
9.1 Wish 跨境移动电台简介
9.1.h和其他主流跨境电台的区别和联系
9.2 Wish用台和注册
9.2.h买台注册
9.2.2 Wish商台注册
9.3Wish商户产品上传
9.3.1手动上传产品
9.3.2CSV文件批量上传产品
9.3.3产品审核
9.3.4产品管理表
9.4订单和订单执行
9.4.1执行订单
9.4.2发货和填写物流单号
9.4.3收款
9.4.4处理站内信、退款和退货·
9.4.5导出订单信息
第10章 Facebook介绍
10.1 Facebook的创立过程
10.2 Facebook的注册和应用
10.2.1Facebook注册
10.2.2 Facebook的应用
10.3Facebook 的特点和优势
10.4利用Facebook 推广和营销
10.4.1利用Facebook 推广
10.4.2利用Facebook营销
参考文献