Teambuilding that gets results:essential plans and activities for creating effective teams

副标题：无

作者：(美)琳达·伊夫·戴蒙德(Linda Eve Diamond)， (美)哈丽雅特·戴蒙德(Harriet Diamond)著;刘四元，叶凯译

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ISBN：9787111244318

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简介

简介

　　人力资源是公司生存和发展的核心要素，可是人才济济并不能确保公司　　的成功，如何管理他们？怎样才能建设一支优秀的团队？团队又该向何处发　　展？诸如此类的问题，许多管理书籍中都给出了相关的指导。然而，这些书　　籍要么在空喊一些口号，要么流于华丽的形式，内容大都雷同，无法帮助管　　理人员解决实际工作中的问题。本书所做的正是面对当前管理中的问题，提　　出实用的管理技能。每一章都给出了团队活动和领导活动的例子，还通过“ 　　小贴士”和“注意”等小栏目指导管理者留意细节问题。随着互联网的普及　　，“SOHO”一族和“网上创业”日益成为司空见惯的现象，如何管理虚拟团　　队，本书第8章做出了详细的说明。经济全球化影响了社会的各个方面，文　　化融合和冲突是不可回避的，如何管理跨文化的团队，可参照本书的第6章　　。无论从理念来看，还是从实用的角度来看，本书都将为您的管理工作带来　　有益的帮助和指导。　　

　　译者序
　　致谢
　　前言
　　第1章团队／1
　　团队精神／2
　　团队工作／2
　　体育和团队／4
　　团队是什么／5
　　获得成功的团队／7
　　授权／9
　　陈述愿景／13
　　组建小团队／16
　　第2章团队发展／21
　　管理团队／22
　　团队的发展阶段／22
　　阶段一：形成／24
　　阶段二：震荡／28
　　阶段三：规范／35
　　阶段四：“执行”／38
　　阶段五：“中止”／40
　　你的团队当前处于哪个阶段／42
　　第3章团队工作方法／45
　　掌握规则，适时突破规则／46
　　会议：团队工作方法／46
　　头脑风暴法／49
　　问题解决法／51
　　行动方案／56
　　设想／58
　　创新／59
　　团队建设的基础／61
　　第4章沟通／65
　　沟通有多么重要／66
　　分享信息／68
　　阐明情况／69
　　友好提问的环境／72
　　聆听/74
　　对事不对人／79
　　言出必行／81
　　沟通方式／84
　　第5章反馈／89
　　为什么反馈／9D
　　正面反馈／91
　　启发性反馈／93
　　同侪反馈／98
　　评估团队领导／1D1
　　客户的反馈／1D3
　　反馈使用的语言／104
　　学习过程／1D6
　　第6章文化融合／109
　　文化意识／110
　　语言和多元化团队／112
　　出国公干／117
　　代际“文化”／119
　　文化鸿沟／122
　　第7章改变：唯一不变的／125
　　改变意味着生存／126
　　发现进化的机会／127
　　发现后立刻开始改变／128
　　谁和你的改变相关／133
　　舒适度／135
　　回应压力／137
　　第8章虚拟团队／141
　　技术性的会议室／142
　　建立信任／144
　　信息共享／146
　　沟通礼节／148
　　虚拟空间不可见的团队成员／15
　　第9章定期盘存／157
　　盘点／158
　　人员／163
　　产品与服务评估／167
　　利益相关者／169
　　关心团队／171
　　第10章扩大内部团队／173
　　扩招：风险VS回报／174
　　招聘／175
　　面试／183
　　文化模式／192
　　第11章不要孤军奋战／195
　　人际网络／196
　　咨询委员会／197
　　发展策略／203
　　外部资源／206
　　记得主队／210
　　附录A 反思和比较／213
　　附录B 活动参照／217
　　

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