走出经营管理误区

企业最需要什么——代前言
管理观
没有戴脚镣的主人翁 有为而治→无为而治
要母爱，也要父爱 “母爱主义企业”→“父爱主义企业”
没有三十年不漏的大瓦房 M式结构→E式结构
必须解决慢性问题 应急管理→管理突破
“事后诸葛亮”比不上“事前诸葛亮” 反馈控制→前馈控制
让水桶多盛一些水 拉长长木板→拉长短木板
雇佣军打不了硬仗 雇佣关系→甲方乙方
人，是工具还是资源？　人事管理→人力资源管理
经营观
小胜靠智谋　大胜靠人格　智谋成商→人格成商
让员工走出“安全港”　企业文化→新企业文化
畸形联姻毁名牌　求大→求强
质量检验并非万全之策　经营→精营
质量的定义应当如何下　质量的产品观→质量的顾客观
注册商标才是“护身符”　品牌→商标
“光有创造等于零”　赤身裸体→全身铠甲
界线正在变得模糊　界线分明→模糊经营
营造企业生态系统　短期效益→企业生态
“点子大王”能扭转乾坤吗？　小点子→大策划
什么是应变的根本之道　变化策略→终生学习
岂可“万事不求人”　“小而全、大而全”→虚拟经营
未上账面的钱也是钱　拥有资金→拥有知识资本
竞争观
非得正面竞争不可吗？　正面竞争→错位竞争
商战≠兵战　兵法→商法
现代商战到底竞争什么？　有形竞争→无形竞争
竞争对手不是眼中钉　竞争→竞合
企业与谁竞争　与对手竞争→与与自己竞争
明枪易躲　暗箭难防　显性对手识别→隐性对手识别
决不用未察之人　追求形式→科学选聘
用人观
面试到底试什么？　例行公事→招到“聪明人”
招聘中的八股　华而不实→真才实学
让人才定下心来　频繁流动→人才归属
外来的和尚未必能念经　眼睛向外→眼睛向内
察勤中的思维误区　惟勤→辨勤
察绩中的思维误区　惟绩→辨绩
营销观
4P并非永恒的组合　4P→4C
体验经济的崛起　出售产品→出售体验
懂的越多，才能卖得越好　微笑服务→知识服务
“三包”包不了顾客价值　“三包”→不用“三包”
“顾客是上帝”吗？　上帝→上帝＋朋友＋伙伴＋学生
社会市场营销才是完美的　市场营销观→社会市场营销
顾客不想要选择　选择营销→定制营销
木梳能卖给和尚吗？　顾客定位→创造顾客
促销从“老三样”走出去　赠、奖、折→消费者满意
其实你不懂消费者的心　研究“卖点”→研究“买点”
“兵贵神速”有前提　一律求快→适时出台
贪多嚼不烂　多产多销→尊重规律
广告观
“请注意消费者”　广而告之→双向沟通
广告创意的误区　唯美主义→实效主义
做了广告，白开水也能卖出去吗？　零效应、负效应→正效应
处处、时时皆广告　惟大、惟电观→大广告观
人们凭什么才能记住你　繁缛→简洁
出奇未必制胜　出奇思维→奇美思维
形象观
“炒作”要讲原则　热衷炒作→苦练内功
还是“大智若愚”好些　巧诈→拙诚
走出公关形象的误区　庸俗公关→诚信公关
化解危机，树立形象　危机→良机