HELP生活诉讼丛书,购物服务类[电子资源.图书]

第一部分 你真的知道如何面对购物服务法律纠纷吗
一 消费者享有的权利／003
二 保护消费者权益的法律／005
三 消费者维权投诉的途径／007
四 如何通过协商和解解决购物纠纷／009
五 如何通过消费者协会调解解决购物纠纷／010
六 如何通过向有关行政部门申诉解决购物纠纷／012
七 如何通过提请仲裁机构仲裁解决购物纠纷／014
八 如何通过诉讼解决购物纠纷／016

第二部分 千变万化的购物服务诉讼实例，必有一例适合你
一 购家电引起的纠纷／023
购空调实物配置与广告、说明不符要求退货、双倍赔偿纠纷／023
旧货调剂市场购空调受骗要求赔偿纠纷／029
购返本销售空调要求履行返本承诺纠纷／036
购劣质空调要求退货纠纷／043
购电脑兼容机多次故障要求退货及双倍赔偿纠纷／047

二 购化妆品、保健品引起的纠纷／053
购假冒伪劣化妆品要求双倍赔偿纠纷／053
购不合格化妆品要求双倍赔偿纠纷／059
购保健品受误导要求双倍赔偿纠纷／065
购健长灵受欺诈要求赔偿纠纷／070
购买伪劣祛斑霜要求销售者双倍赔偿纠纷／076

三 美容消费引起的纠纷／081
美容洗眉受损要求赔偿纠纷／081
美容缩胸致伤残要求赔偿纠纷／'089
美容遗疤痕要求赔偿纠纷／096

四 购家装用品引起的纠纷／102
购质量不合格胶合板致装潢损失要求赔偿纠纷／102
购洗衣机水龙头脱落致居室进水要求赔偿纠纷／108
购灶具质量不合格喷火致财产损坏要求赔偿纠纷／113
玻璃餐桌开裂致人损害要求赔偿纠纷／118

五 购烟酒食品等引起的纠纷／123
购霉变香烟要求退货纠纷／123
购假酒销售受处罚要求供货商赔偿纠纷／129
购过期食品要求销售者双倍赔偿纠纷／132

六 购手机引起的纠纷／136
购手机受虚假广告误导要求双倍赔偿纠纷／136
购不规范型号标注手机要求双倍赔偿纠纷／141
购手机因销售者虚开发票要求退货纠纷／144

七 购汽车、摩托车引起的纠纷／148
购假冒伪劣汽车要求加倍赔偿纠纷／148
购汽车附件装置与使用维修说明书不符要求退货及赔偿纠纷／154
出租车连户转让未办理技评手续要求赔偿纠纷／159
购摩托车受误导要求双倍赔偿纠纷／164

八 购假冒伪劣种子引起的纠纷／169
购树种受欺诈要求赔偿纠纷／169
购未经审定种子受损害要求赔偿纠纷／175

九 购物欠款引起的纠纷／180
购建材打欠条要求偿还货款纠纷／180
购蟹苗不付款要求给付货款及违约金纠纷／184

十 消费场所发生的侵权纠纷／。189
超市购物遗失寄存皮包要求赔偿纠纷／189
超市购物被打要求赔偿纠纷／194
陪父体检摔下楼梯致伤要求赔偿纠纷／200
酒店用餐摔下楼梯致死要求赔偿纠纷／205
餐厅用餐致牙齿受伤要求赔偿纠纷／210

十一 公用事业收费服务引起的纠纷／216
未经同意提供来电显示服务并收费要求赔偿纠纷／216
购过期神州行充值卡无法使用要求返还余额纠纷／222
安装电话超期违约要求赔偿纠纷／227
购买强制搭售产品要求退货纠纷／231
补交盗用水费后又要求部分返还纠纷／237
电能表不计量要求用户返还不当得利纠纷／243
窃电补交电费后又要求部分返还纠纷／249
自来水公司抄表不到户引起纠纷／254
经营者不提供电话费清单引起纠纷／259

十二 其他购物服务引起的纠纷／263
冲印照片丢失底片要求给予精神损害赔偿纠纷／263
非法音像制品侵犯他人肖像权要求销售商承担民事责任纠纷／269
购物抽奖奖券使用被拒认为受欺诈要求双倍赔偿纠纷／272
购衣服遭遇价格陷阱要求退货并赔偿纠纷／277
购软件功能与介绍不符要求退货纠纷／283
已过保修期复印机故障要求退货赔偿纠纷／287
购未作颜色分级的铂金钻戒要求双倍赔偿纠纷／292
购假冒紫檀笔筒要求按“假一罚十”承诺赔偿纠纷／295