做单就能赢单的120种方法

　　
　　 第1章　专业才能赢得订单　1
　　　一要勤奋，二要动脑　5
　　　学会制定目标和计划　7
　　　今天就要对自己改造　9
　　　用爱点燃工作的激情　12
　　　设身处地为顾客着想　14
　　　有效建立自己的人脉　16
　　　克服内心深处的恐惧　18
　　　心态决定着你的业绩　22
　　　建立无与伦比的自信　24
　　　成功要靠坚持来完成　27
　　　微笑是最有力的武器　29
　　　成就建立在责任心上　32
　　　时刻对自己进行激励　34
　　　塑造良好的职业形象　36
　　　坚信自己的产品最棒　38
　　　发自内心地尊敬客户　40
　　　我的工作是最重要的　42
　　
　　第2章　知己知彼才能成单　45
　　　对自己产品了如指掌　49
　　　对产品优点了然于胸　51
　　　掌握产品的核心卖点　53
　　　熟悉产品和竞品差别　55
　　　了解客户的兴趣爱好　58
　　　不知需求会错失订单　60
　　　发掘客户的购买需求　62
　　　唤醒客户的潜在需求　65
　　　准确把握客户的心理　67
　　　懂得客户的购买动机　69
　　
　　第3章　寻觅客户有效找单　71
　　　寻找客户的成功法则　74
　　　任何时候，都有机会　77
　　　寻找客户需要有步骤　79
　　　切忌以衣着判断客户　81
　　　用电话收集客户信息　83
　　　和他人共享客户信息　86
　　　广撒名片让人知道你　88
　　　旅行推销结识陌生人　90
　　　敏锐观察找到准客户　93
　　　让客户去帮助你推销　95
　　　善于发现身边的客户　97
　　　通过咨询定位准客户　99
　　
　　第4章　策划拜访有效抓单　101
　　　拜访失败只因无策划　106
　　　有好计划才有好拜访　107
　　　抓住要点，做好步骤　109
　　　策划访问的4W原则　111
　　　建立完整的客户档案　113
　　　拥有应对自如的策略　115
　　　设计访问所需的问题　117
　　　让客户知道他会受益　120
　　　为成功拜访做好准备　122
　　
　　第5章　接近客户顺利做单　125
　　　技巧1：搭讪接近法　129
　　　技巧2：震惊接近法　131
　　　技巧3：好奇接近法　133
　　　技巧4：请教接近法　135
　　　技巧5：介绍接近法　137
　　　技巧6：利益接近法　139
　　　技巧7：馈赠接近法　142
　　　技巧8：表演接近法　144
　　　技巧9：赞美接近法　146
　　　技巧10：逐渐接近法　148
　　　技巧11：调查接近法　151
　　　技巧12：问题接近法　153
　　　技巧13：产品接近法　155
　　　技巧14：兴趣接近法　157
　　　技巧15：电话绕行法　159
　　　技巧16：情绪同步法　164
　　
　　第6章　销售展示帮助赢单　167
　　　用优点展示转化缺陷　171
　　　掌握好最佳报价时机　174
　　　通过沟通来说服客户　176
　　　展示要讲究语言艺术　179
　　　销售展示的语言禁忌　182
　　　让你的客户参与体验　184
　　　需要说明更需要证明　186
　　　如何可视化展示产品　188
　　　戏剧化展示促进销售　190
　　　用最简单的方式演示　193
　　　展示中要会随机应变　195
　　　密切关注成交的信号　197
　　
　　第7章　消除异议促成拿单　201
　　　拖延类异议的化解　205
　　　无需求异议的化解　208
　　　价格类异议的化解　210
　　　货源类异议的化解　212
　　　产品类异议的化解　214
　　　隐含类异议的化解　217
　　　问题型异议的化解　219
　　　批评型异议的化解　221
　　　主观型异议的化解　224
　　　否定型异议的化解　226
　　　怀疑型异议的化解　228
　　　犹豫型异议的化解　230
　　　沉默型异议的化解　232
　　　固执型异议的化解　234
　　　傲慢型异议的化解　237
　　　复合型异议的化解　238
　　
　　第8章　掌握方法成功签单　241
　　　请教成交法：从另一个角度试试　245
　　　反向引导法：让客户多买一点儿　246
　　　细节感动法：细节也能决定成交　248
　　　情感推销法：推销98%是感情工作　250
　　　激将成交法：针对客户的激将之术　252
　　　真诚赞美法：成功签单的重要法则　255
　　　转移话题法：学会刺激客户的需求　257
　　　柔性推销法：面对客户不可太强势　259
　　　兴趣讨论法：谈客户感兴趣的话题　261
　　　诚实介绍法：用诚实获取客户的信任　263
　　　发问引导法：通过发问了解客户需求　265
　　　故事引导法：销售人员要学会讲故事　267
　　　体验成交法：让客户试用之后再购买　268
　　　利弊分析法：把优缺点都展示给客户　270
　　　二选一成交法：让客户做一道选择题　272
　　　幽默沟通法：能让客户笑就能让他购买　273
　　　层层诱导法：不断激发客户的购买欲望　275
　　　倾听成交法：关注客户在沟通中的感受　277
　　
　　第9章　做好服务永远有单　279
　　　绝不只为销售而服务　283
　　　做客户的参谋和顾问　285
　　　作出并履行自己的承诺　287
　　　销售永远在服务之后　289
　　　从不让客户浪费一分钱　291
　　　每位客户的内心都渴求被关怀　293
　　　永远不要忘记联系……