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简介

面向制造业及服务业的团队管理培训手册!自我管理型团队的建立,使制造业的产出提高了39%、现场操作绩效提升了18%…… 本书描述了自我管理型团队的建立步骤和实施过程。组织管理专家杰克·D·奥斯本和琳达·默兰曾帮助许多公司构建自我管理型团队,其中包括通用电气、宝洁、北方电信等国际一流企业。 在全球化趋势下,不管是经过长期锻炼的组织领导者,还是缺乏经验的组织新成员,都必须清楚:构筑自我管理型团队是组织获得成功的一种全新模式。本书通过“名词解释、日程表、执行方式”等几个步骤层层推进,帮助你理解、设计和实施自

目录

导言 早期教训 1
第一部分 面对新挑战 13
第1章 21世纪的团队 15
第2章 自我管理型团队的可行性研究 32
第3章 设计航程 50
第4章 启动 64
第5章 茫然 81
第6章 以领导为核心的团队 93
第7章 紧密的团队 104
第8章 自我管理型团队 116
第9章 自我管理型团队的新起点 130
第二部分 有关自我管理型团队的特殊问题 137
第10章 团队哲学 139
第11章 一线主管和管理者的角色开发 147
第12章 流程改造 155
第13章 协作 161
第14章 团队与评估 166
第15章 团队的薪酬系统 175
第三部分 打造自我管理型团队的19个工具 185
导言 187
. 工具1 员工参与——自我管理的选择 189
工具2 指导委员会 195
工具3 可行性研究 200
工具4 开列任务菜单 204
工具5 团队设计培训 207
工具6 认知培训的设计与实施 213
工具7 工作场所分析 217
工具8 团队成员培训 222
工具9 管理人员转型培训 226
工具10 管理人员和支持团队的任务移交计划 230
工具11 成员角色扩展计划 238
工具12 纪律审查委员会 241
工具13 认可和奖励技术 245
工具14 成熟团队与新团队的交流会议 248
工具15 团队解决问题的流程 251
工具16 群体会议 255
工具17 同事绩效评估 258
工具18 重塑研讨 265
工具19 扩散战略 267

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The New Self-Directed Work Teams
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