小企业如何构建核心竞争力

目录
第一章 是生存，还是毁灭——小企业迫切需要建立核心竞争力
理论透视
1 核心竞争力：小企业生存的资源战略
2 优势来自于核心竞争力
3 建立优势是小企业的明智选择
4 惟有竞争，方能形成小企业的市场优势
5 保持小企业的优势靠执著的追求
6 勇于挑战是企业优势的精神所在
案例分析
1 核心竞争力是企业生存之本——美国A.C.吉尔伯特公司破产的教训
2 保持优势才不会被淘汰——产品消失与市场发迹之谜
3 发挥优势，主动出击——上海永新金属软管公司在竞争中发展
4 直面竞争，锐意进取——早期的科龙公司挑战国际老牌公司
5 超越自我，宝刀不老——全聚德在市场竞争中重振雄风
6 参与国际竞争，抢占国际市场——上海搪瓷五厂拓展海外市场得到大发展
7 蚊子战胜狮子的例证——小企业与大企业的市场争夺术
第二章 信息为本，财源滚滚——小企业如何赢得信息优势
理论透视
1 信息优势是小企业生财的捷径
2 信息是个宝，还需用得巧
3 凭信息优势占领市场
4 敏锐捕捉信息方能领先于人
5 防间保密，保持小企业独有的优势
6 应用信息技术，赢得信息优势
案例分析
1 道听一个信息，开起一家公司——重松富生的发家之路
2 信息——联想——决策——亚默尔公司靠一条信息净赚900万美元
3 酒桶、新政、禁酒令——多种信息导致哈默成功
4 信息：小企业占领市场的杀手锏——安徽省砀山县化工厂扭亏的启示
5 政策信息有黄金——贾爱元活用政策轻轻松松赚大钱
6 信息技术=市场竞争力——日本7-11连锁店发展的秘诀
第三章 出奇制胜，灵活多变——小企业如何赢得产品开发优势
理论透视
1 开发有特色，经营凭个性
2 发掘挖潜，推陈出新
3 利用市场空隙，夹缝之中捡漏
4 反弹琵琶，逆向思维
5 扯旗用势，假舟过河
6 适时出击，适地投入
7 找准位置，做熟不做生
案例分析
1 别出心裁求发展——新光人寿保险公司成功的奥秘
2 先行一步，鹤立鸡群——破解“亚都现象”之谜
3 瞄准市场空当，“残局”走成胜局——宝丰县石桥机械厂扭亏的启示
4 小中见大，“尿”中淘金——日本尼西奇公司的生意经
5 “不合常规”显奇效——美国凯姆朗公司的发展之路
6 积极适应环境，寻找市场“间隙”——中国台湾大同公司发家的奥秘
7 开发冷门搞尖端，奇货可居成优势——威达医疗器械厂的兴起
第四章 降低成本，以廉取胜——小企业如何赢得成本优势
理论透视
1 成本优势：省钱等于挣钱
2 花不该花的钱都是浪费
3 避开理财的误区
4 抓好利润的源头
5 讲质量，还是讲成本
6 用最小的钱办最大的事
7 节税之道须计较
案例分析
1 降低产品成本，增强市场竞争力——上海斯必克自行车链条公司的成功之路
2 压缩成本，扩张利润——日本东海精器公司的生意经
3 成本形成优势，相机物美价廉——日本佳能公司成功的秘诀
4 调整存货，合理纳税——迷你乐公司的财务处理技巧
5 核心竞争力来自成本管理——日本村田制作所建立核心竞争力的秘诀
第五章 事业为本，人才为重——小企业如何赢得人才优势
理论透视
1 人才优势是小企业大发展的跳板
2 以类相求，以气相引
3 慧眼识才，观貌识人
4 用人有谋，知人善用
5 合理授权，责权统一
6 人才激励，人尽其才
7 未雨绸缪，防止流失
案例分析
1 求贤若渴，知人善任——时装大王史瓦滋早年的发家之道
2 终身雇佣，让员工与企业共存亡——日本企业生存和发展的动力
3 借企业的向心力建立人才优势——玫琳·凯化妆品公司“一家人”的工作方式
4 因才施用，才能人尽其才——霍尔曼的用人之道
5 当家须知柴米贵，“一日厂长”解忧愁——让职工通过实践体谅厂长
第六章 标新立异，以变制胜——小企业如何赢得技术创新优势
理论透视
1 企业创新何处是平台
2 技术不创新，势必被淘汰
3 模仿创新乃捷径
4 借用外脑最省力
5 用高新技术，抢占制高点
6 技术创新要选准切入点
案例分析
1 技术创新是企业的灵魂——日学公司对新型黑板的开发
2 加大科技投入，实施技术改造——上海人民电机厂的发展之路
3 高科技创造的日本“精工表”——日本精工公司成功的奥秘
4 以技术和创新来提高产品竞争力——法国洛丽尔公司发展的秘诀
5 以科技为依托，不断创新——美国奥迪斯公司的创业之路
第七章 成功的法宝是质量领先——小企业如何赢得产品质量优势
理论透视
1 产品质量是企业生存之本
2 质量始于教育，终于教育
3 推行全面质量管理
4 质量管理就是“不制造废品”
案例分析
1 质量是企业的生命——泰国泰农食品有限公司成功的秘诀
2 宁缺毋滥：每天只制造有限的产品——台北美味香食品行生意兴隆的奥妙
3 小企业凭质量优势打市场——三家企业质量教育显成效
第八章 打出你的金招牌——小企业如何获得品牌优势
理论透视
1 打出自己的品牌形象
2 商品包装有学问
3 品牌命名的奥妙
4 品牌优势依靠自我宣传
5 为品牌扬名的绝招
6 凭市场定位，打造品牌优势
7 打造名牌，由小鸭变天鹅
案例分析
1 技高一筹，打造名牌——天津“狗不理”包子成功的秘诀
2 科学的促销策略，良好的品牌形象——“娃哈哈”由小变大笑遍神州
3 包装巧设计，企业增效益——关于产品包装的三个故事
4 品牌命名，雅而不贵——来自世界名牌命名的启示
5 先有质量，后有名牌——顺美公司的名牌之路
6 积极抢占市场，树立品牌形象——上海珍宝饰品厂的品牌经营术
第九章 诚招天下客，客是自家人——小企业如何赢得客户优势
理论透视
1 当好顾客的“心理医生”
2 用人情赢得客户心
3 以服务优势争顾客
4 退货比卖货时服务更好
5 赢得客户的30条攻心术
6 最流行的12种服务术
案例分析
1 发挥“情感推销”的力量——浙江嵊县工艺竹编厂厂长王银飞的生意经
2 替顾客节省的服务之道——寇克旅游公司成功的法宝
3 与市场需求同步的经营理念——台湾美静公司的成功秘诀
4 千千万封“求爱信”，引来顾客万万千——上海普陀旅行社诚招天下客
5 质量、服务、清洁——麦当劳享誉天下的启示
第十章 抓好管理，提高效率——小企业如何赢得管理优势
理论透视
1 办企业要有章法
2 超越管理误区
3 管理就是恰当分配
4 和谐与制衡是管理大法
5 以身作则是最好的管理方法
案例分析
1 强化管理使企业旧貌换新颜——衡山造纸厂厂长黄国凯的成功之路
2 目标管理使企业立于不败之地——台湾裕隆汽车集团吴舜文的管理技巧
3 管理出质量，管理创效益——管理在某变速箱厂的应用与变化
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