Logistics and supply chain management

　　前言
　　第一章 物流与供应链管理的基本概念1
　　 第一节 物流的基本概念1
　　 第二节 供应链的基本概念和基本职能5
　　 第三节 物流与供应链类型及其特征7
　　 第四节 物流与供应链管理的基本内容11
　　 复习思考题13
　　 案例分析 7？11的物流配送体系13
　　 安达尔公司的供应链管理14
　　第二章 物流与供应链管理的演进过程16
　　 第一节 物流管理的演进过程16
　　 第二节 供应链管理的演化19
　　 第三节 物流与供应链管理的基本理论22
　　 复习思考题26
　　 案例分析 三元股份：信息化让食品更新鲜26
　　 宝洁(中国)公司的供应链管理27
　　第三章 采购管理30
　　 第一节 采购管理概述30
　　 第二节 采购管理组织30
　　 第三节 供应商管理32
　　 第四节 招标性采购37
　　 第五节 现代采购管理39
　　 复习思考题42
　　 案例分析 国美的统一采购43
　　 三个公司“采购案例”的对比分析43
　　第四章 仓储管理46
　　 第一节 仓储管理的功能与作用46
　　 第二节 仓库规划与布局设计48
　　 第三节 仓储作业管理54
　　 第四节 现代保管技术60
　　 第五节 现代自动化立体仓库62
　　 复习思考题65
　　 案例分析 奥地利SPAR公司肉制品物流系统65
　　 自动化仓库的困惑67
　　第五章 库存管理与控制69
　　 第一节 库存与库存管理概述69
　　 第二节 库存品种数量管理72
　　 第三节 库存业务管理74
　　 第四节 库存成本管理75
　　 第五节 库存控制管理78
　　 复习思考题82
　　 案例分析 JAM电子的服务水平危机82
　　 戴尔――用信息代替库存83
　　第六章 物料装卸搬运与包装86
　　 第一节 物料装卸搬运86
　　 第二节 流通加工94
　　 第三节 包装98
　　 复习思考题103
　　 案例分析 海烟物流配送中心的货架设计及应用104
　　 果蔬的包装105
　　第七章 运输管理107
　　 第一节 运输的作用与原理107
　　 第二节 运输方式及其特征108
　　 第三节 运输成本和定价113
　　 复习思考题116
　　 案例分析 UPS中国战略116
　　 “沃尔玛”降低运输成本的学问118
　　第八章 配送管理与客户服务120
　　 第一节 配送概述120
　　 第二节 配送流程及配送形式121
　　 第三节 配送合理化124
　　 第四节 配送中心与物流中心128
　　 第五节 产品配送与客户服务132
　　 复习思考题133
　　 案例分析 易初莲花的配送“心经”133
　　 佐川急便的现代快送135
　　第九章 物流成本核算与控制137
　　 第一节 物流成本的构成与分类137
　　 第二节 物流成本核算140
　　 第三节 物流成本控制144
　　 复习思考题148
　　 案例分析 斯美特物流成本的控制148
　　 降不下来的物流成本151
　　第十章 物流与供应链绩效154
　　 第一节 物流与供应链功能的绩效评估154
　　 第二节 整合供应链的绩效评估体系157
　　 第三节 标杆法绩效评估158
　　 复习思考题164
　　 案例分析 M公司采用矩阵式绩效评估方法164
　　 克莱斯勒的供应链关系改造166
　　第十一章 物流战略管理169
　　 第一节 物流战略的基本内容169
　　 第二节 物流战略的制定170
　　 第三节 物流战略的实施174
　　 第四节 物流战略的控制与评价175
　　 复习思考题179
　　 案例分析 民生公司的物流战略分析179
　　 富士通的美国货运战略180
　　第十二章 物流与供应链系统设计及优化182
　　 第一节 物流系统设计182
　　 第二节 物流园区的设计186
　　 第三节 供应链系统优化193
　　 第四节 物流系统评价196
　　 复习思考题201
　　 案例分析 泸州安宁农产品物流园区建设项目建议书201
　　 玫瑰花的“生死时速”204
　　第十三章 物流与供应链管理的发展趋势206
　　 第一节 第三方物流和第四方物流206
　　 第二节 绿色物流211
　　 第三节 逆向物流213
　　 第四节 物流信息化215
　　 复习思考题219
　　 案例分析 第三方的尴尬219
　　 澳大利亚石油行业中的第四方物流220
　　参考文献222