成功的项目管理：第五版

前 言 / 001

如何使用本书 / 004
检查清单 / 005
一种新的工作方法 / 005

*章 什么是成功 / 007

项目出了什么问题 / 010
定义成功 / 011
你对成功的看法 / 011
评论 / 012
成功依赖于衡量的主体 / 013
为什么失败了 / 014
降低失败概率 / 015

第二章 成功的环境 / 017

为什么倡议会失败 / 020
一些定义 / 020
项目是否只是意外 / 024
当前环境 / 025
组织文化的影响 / 026
什么会影响文化 / 027
组织结构的影响 / 028
商业战略的影响 / 031
有助于成功的运营环境 / 033
关键活动 / 034
关键参与者——明确的角色和职责 / 036

第三章 项目过程——成功的关键步骤 / 051

项目阶段 / 053
阶段关口 / 055
阶段关口是限制吗 / 057
成功的关键步骤 / 058

第四章 项目概念和启动 / 061

选择正确的项目 / 063
定量模型 / 066
启动过程 / 071
客户需求和期望 / 072
客户“协议” / 075
客户满意度 / 077
识别项目约束条件 / 077
假设 / 081
评审和控制 / 082
启动会议 / 083
记录必要信息 / 087

第五章 定义阶段 / 093

项目摘要和规范 / 095
定义项目 / 096
定义项目必须做的事情 / 097
项目组织表 / 098
利益相关者清单 / 100
要求说明书 / 100
项目目标说明书 / 102
工作范围说明书 / 105
风险评估 / 106
保持清醒——不要跑偏了 / 108
什么时候是有必要的 / 108
让项目定义获得批准 / 110

第六章 管理利益相关者 / 113

什么是利益相关者 / 115
识别利益相关者 / 117
*重要的两个利益相关者 / 119
利益相关者的影响 / 121
收集有关利益相关者的信息 / 122
利益相关者影响矩阵 / 124
和利益相关者有关的下一步行动 / 126

第七章 管理风险 / 129

什么是风险 / 131
为什么要重视 / 132
风险管理过程 / 134
识别风险 / 135
一张典型的启动检查清单 / 135
决定首要应对策略 / 139
量化风险 / 139
风险分数 / 142
我现在该怎么办 / 143
风险所有权 / 146
监控风险 / 147
问题 / 148

第八章 为项目制订计划 / 151

常见的误解 / 154
谁需要参与 / 155
制订计划应从何开始 / 155
识别关键阶段 / 156
职责分配 / 164
估算 / 166
应急情况 / 168
项目的关键路径 / 170
PERT关键分析方法 / 172
分析资源需求 / 176
优化你的进度计划 / 178
评审项目风险日志 / 180
评审项目预算 / 181
冻结基准进度计划 / 181
寻求批准和启动 / 183

第九章 启动和执行项目 / 185

为项目执行做准备 / 188
控制环境 / 199
监控进度 / 202
管理出现的问题 / 204
跟踪你的项目 / 208
控制成本 / 217
成本控制测算 / 218

第十章 收尾和项目后评估 / 223

项目漂移 / 225
设置完工标准 / 227
验收过程检查清单 / 227
收尾会议 / 229
项目后评估 / 231

术语表 / 235
延伸阅读/246