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简介
为了向读者奉献出一本满意的案例集，全书从案例的选择到行文的风格都是在丛书主编、策划、编辑和作者本人多方反复讨论后最终形成的。在具体写作的过程中，作者坚持知识性、可读性和启发性的原则，在此基础上，力求使这本案例集具有以下特点：
一．案例最新、最有代表性。目前各类的管理案例书籍很多，但能够把国际上最新的商事反映到书中的作品却不多见，而我们这本案例集最大的特点正是收录了国际市场上那些最新发生的、对国内读者最有启发的、而且较为完整的事件，因为我们相信，只有符合这些特点的案例才是读者真正需要的。
二．突出企业管理理论和实践的最新主题。如“六希格玛”、“核心竞争力”、“企业变革”、“注意力经济”等近年来最主要的管理进展，都会在我们这本书中得到反映和体现。我们希望读者在阅读本书之后，能够把握国际市场发展的最新趋势，站在商界的前沿。
三．资料详实。在确定好案例和主题的基础上，作者在写作过程中，争取通过详实的过程描述和实际数据以及深度的理论分析，为读者学习、思考和评价提供一个坚实的资料和理论平台，从而最大程度地免去了读者由于资料和理论不足再去查找相关资料的麻烦。
四．内容和形式多样化，避免传统管理案例呆板枯燥的模板。统揽全书后，您会发现，这本案例集除了一般的语言描述外，还配备了大量的插图、照片、个人档案、管理知识花絮等栏目，我们的目的是希望能够通过丰富的内容和多样的形式，使您在轻松阅读的过程中达到事半功倍的学习效果。
目录
前言
第一篇管理案例
1“六西格玛”：通用的成功之道／3 从“无边界行为”到“六西格玛”，通用电气 一路领先，不断创造辉煌业绩。尽管它像数字那 样神秘，像气功那样诡谲，但全世界数一数二的 公司管理人员都对其情有独钟。
2三星的高端路线／19 技术创新、概念创新、要求点创新、外现设计 创新——实现品牌价值的提升。三星成功的秘 诀：走高端路线！
3创造it界的盈利新模式／33 ——“蓝色巨人”ibm的变革之家 从人见人羡的硬件创造，转向没人看好的服务，ibm如 何扭转乾坤？“谋事在人，成事在天”，ibm谋之以道，求之以 方，变革终获成功！
4垃圾堆里的情报战／49 信息和情报对竞争对手来说，变得越来越重要，情报 战已逐渐成为市场舞台上的又一出好戏。垃圾堆居然也成 了双方争斗的猎物，这不能不说是新世纪的“拍案惊奇”。
5从财捷公司的成功看小企业的求生之道／59 一个有效的竞争策略加上公司资源的合 理配置和使用，往往能起到决定性的作用。财 捷公司不屈不挠地直面竞争，并最终大获全 胜。它采取了五条策略……
6日产的复兴之路／75 一个曾经最辉煌的公司，却濒临死亡的边 缘。然而，一个蓝眼睛的法国人只用了一年多 的时间，就使其从悬崖边重新回到了快车道 当你在为自己的企业苦苦寻觅复兴之路 时，不妨拜访一下这个蓝眼睛的法国人。 第二篇营销案例 1ebay：后现代意义的虚拟零售商／95 依靠最简单的商业模式ebay安然脱身。 是什么力量使得这家“最简单”的网站在 网络风暴中巍然屹立？又是什么使得这个小小 的港湾如此繁荣呢？
2耐克与阿迪达斯：世界杯的眼球之争／111 当人们在欣赏世界杯绿茵场上的对决时， 场外围绕世界杯的商战也早已硝烟弥漫—— 赢得国际消费者的眼球。 “游击战”对“阵地战”——耐克和阿迪达 斯的体育营销大战拉开了帷幕……
第三篇并购案例
1惠普购并康柏：商业史上最大的一场内讧／131 “女掌门”与“少东家”叫板，上演了商业史 上最大的一场内讧，这场惊心动魄的“内讧”浓 缩了现代公司制度的一系列主题……
2通用对大宇的“马拉松”式收购／155 历时三年多的马拉松式的收购案终于画上 了句号。 透过这次“马拉松”，我们可以窥见曲折多 变的收购情节…… 第四篇商战案例
1移动电话业：告别厚和时代的争院／175 经过十多年的拼杀、磨砺，摩托罗拉、诺基 亚和爱立信已成为令世界震撼的名字。然而，新 世纪以来，伴随着手机业厚利时代的远去，手机 巨头们昔日豪迈的步伐也变得日渐沉重。 一场志在争夺全球手机审场的“世界大战” 即将开幕……
2aol与微软：网路上的“内容”与“软件”之争／195 “怎样打败美国在线”——银幕上巨大的字符， 造成了强烈的视觉震撼。 作为软件业的霸主，微软这一次所面对的是一 个真正的强手中的强手……
第五篇失败案例
1跑马圈地泡沫破碎花帐骗人帝国黄昏／217 曾以38．5亿美元假帐案震惊全美，资产 总额107o亿美元向纽约法院申请玻产保护。 过去十年来美国股市中最闪亮的一颗明星在 华尔街上空轰然陨落……
2安然之死／235
由盛而衰，由衰而亡。奋斗、贪婪、欺诈、勾 结，一个十六年的企业兴衰史，上演了一幕幕耐 人寻味的情节……
3两个零售巨人的不同命运／259
一个是几乎记录了美国全部零售业历史的老 店，经历了百年风雨之后，终于走向没落；一个是 美国历史上服务业公司50o强的龙头老大，以 2189．12亿美元的销售收入，登上了美国乃至世界 最强企业的第一把交椅。 两个截然不同的命运……
.参考文献／275
第一篇管理案例
1“六西格玛”：通用的成功之道／3 从“无边界行为”到“六西格玛”，通用电气 一路领先，不断创造辉煌业绩。尽管它像数字那 样神秘，像气功那样诡谲，但全世界数一数二的 公司管理人员都对其情有独钟。
2三星的高端路线／19 技术创新、概念创新、要求点创新、外现设计 创新——实现品牌价值的提升。三星成功的秘 诀：走高端路线！
3创造it界的盈利新模式／33 ——“蓝色巨人”ibm的变革之家 从人见人羡的硬件创造，转向没人看好的服务，ibm如 何扭转乾坤？“谋事在人，成事在天”，ibm谋之以道，求之以 方，变革终获成功！
4垃圾堆里的情报战／49 信息和情报对竞争对手来说，变得越来越重要，情报 战已逐渐成为市场舞台上的又一出好戏。垃圾堆居然也成 了双方争斗的猎物，这不能不说是新世纪的“拍案惊奇”。
5从财捷公司的成功看小企业的求生之道／59 一个有效的竞争策略加上公司资源的合 理配置和使用，往往能起到决定性的作用。财 捷公司不屈不挠地直面竞争，并最终大获全 胜。它采取了五条策略……
6日产的复兴之路／75 一个曾经最辉煌的公司，却濒临死亡的边 缘。然而，一个蓝眼睛的法国人只用了一年多 的时间，就使其从悬崖边重新回到了快车道 当你在为自己的企业苦苦寻觅复兴之路 时，不妨拜访一下这个蓝眼睛的法国人。 第二篇营销案例 1ebay：后现代意义的虚拟零售商／95 依靠最简单的商业模式ebay安然脱身。 是什么力量使得这家“最简单”的网站在 网络风暴中巍然屹立？又是什么使得这个小小 的港湾如此繁荣呢？
2耐克与阿迪达斯：世界杯的眼球之争／111 当人们在欣赏世界杯绿茵场上的对决时， 场外围绕世界杯的商战也早已硝烟弥漫—— 赢得国际消费者的眼球。 “游击战”对“阵地战”——耐克和阿迪达 斯的体育营销大战拉开了帷幕……
第三篇并购案例
1惠普购并康柏：商业史上最大的一场内讧／131 “女掌门”与“少东家”叫板，上演了商业史 上最大的一场内讧，这场惊心动魄的“内讧”浓 缩了现代公司制度的一系列主题……
2通用对大宇的“马拉松”式收购／155 历时三年多的马拉松式的收购案终于画上 了句号。 透过这次“马拉松”，我们可以窥见曲折多 变的收购情节…… 第四篇商战案例
1移动电话业：告别厚和时代的争院／175 经过十多年的拼杀、磨砺，摩托罗拉、诺基 亚和爱立信已成为令世界震撼的名字。然而，新 世纪以来，伴随着手机业厚利时代的远去，手机 巨头们昔日豪迈的步伐也变得日渐沉重。 一场志在争夺全球手机审场的“世界大战” 即将开幕……
2aol与微软：网路上的“内容”与“软件”之争／195 “怎样打败美国在线”——银幕上巨大的字符， 造成了强烈的视觉震撼。 作为软件业的霸主，微软这一次所面对的是一 个真正的强手中的强手……
第五篇失败案例
1跑马圈地泡沫破碎花帐骗人帝国黄昏／217 曾以38．5亿美元假帐案震惊全美，资产 总额107o亿美元向纽约法院申请玻产保护。 过去十年来美国股市中最闪亮的一颗明星在 华尔街上空轰然陨落……
2安然之死／235
由盛而衰，由衰而亡。奋斗、贪婪、欺诈、勾 结，一个十六年的企业兴衰史，上演了一幕幕耐 人寻味的情节……
3两个零售巨人的不同命运／259
一个是几乎记录了美国全部零售业历史的老 店，经历了百年风雨之后，终于走向没落；一个是 美国历史上服务业公司50o强的龙头老大，以 2189．12亿美元的销售收入，登上了美国乃至世界 最强企业的第一把交椅。 两个截然不同的命运……
.参考文献／275
2003年度国外企业典型案例,经营管理
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