简介
《在难缠的日子里笑出声》是一本职场励志书，具有很强的可读性和实用价值。身在职场，那些言语才是你的本意，哪些举动体现你的行为逻辑？你的一举一动都在同事和领导的视线之内，唯有“笑”不会出卖你，让你在职场中如鱼得水，左右逢源。 笑，是一种力量，它不但可以产生良好的经济效益，而且还可以创造无价的社会效益。作者在书中用平凡人的小故事指引读者看到笑产生的能量，告诉读者笑代表着真诚、付出，让人愿意亲近、接受，一步步指导读者如何发挥这一能量，创造美好的生活和出色的工作。 如果你不想成为职场中的炮灰或祭品，那么，你一定要读这本书，学会在逆境中，转败为胜。
目录
序言 微笑的价值
第一章 赢家的魅力武器
为什么要微笑
秀出你的最美形象
让你光芒四射的自信秘诀
第二章 沟通的强大力量
好口才走遍天下
当灵魂开始说话
闭上嘴，然后用心去听
第三章 用激情创造奇迹
燃烧吧，小宇宙！
信任将你我紧紧相连
客户即上帝
第四章 向未知的困境发出挑战
告诉世界你能行
赞美的神奇魔力
从抱怨中吸取经验
第五章 打开心灵的窗户
你对客户了如指掌吗？
真诚的关怀永不嫌多
完美的服务永不过期
第一章 赢家的魅力武器
为什么要微笑
秀出你的最美形象
让你光芒四射的自信秘诀
第二章 沟通的强大力量
好口才走遍天下
当灵魂开始说话
闭上嘴，然后用心去听
第三章 用激情创造奇迹
燃烧吧，小宇宙！
信任将你我紧紧相连
客户即上帝
第四章 向未知的困境发出挑战
告诉世界你能行
赞美的神奇魔力
从抱怨中吸取经验
第五章 打开心灵的窗户
你对客户了如指掌吗？
真诚的关怀永不嫌多
完美的服务永不过期
在难缠的日子里笑出声来
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