简介
现代企业的构成及活动可以说十分复杂，也可以说十分简单。当我们单纯地去理解企业构成及活动的时候，就会发现它涉及许多因素，这种情况下，感觉复杂是肯定的，而当这些不同的因素协调配合的时候，我们就会发现，企业的构成及活动其实非常简单。
目录
第1章 何谓协调 0
企业需要掌握的新能力 0
协调能力是一种知识修养 0
协调能力与个人修养 0
第2章 人际沟通方法 0
第一印象 0
倾听的艺术 0
演讲与会议 0
电话沟通 0
商业信函 0
第3章 交际与应酬 0
工作餐与宴会 0
赠送礼品 0
第4章 员工关系的协调 0
员工第一 0
沟通使管理更有效率 0
权力的运用 0
日常工作中的协调 0
第5章 协调与人才的关系 0
人才是企业之本 0
对人才投资 0
授权 0
以资本换智本 0
第6章 协调顾客关系 0
取悦“上帝” 0
消除危机 0
服务至上 0
第7章 合作伙伴关系的协调 0
合作的原则 0
协调与供销商的关系 0
从协调到协作 0
其他合作伙伴 0
第8章 协调在谈判中的作用 0
有冲突才会有协调 0
谈判过程中的技巧 0
达成双赢 0
第9章 协调公共关系 0
企业形象塑造 0
协调公共关系的方法 0
协调与媒体的关系 0
第10章 协调与政府的关系 0
政府对企业的作用 0
协调与政府关系的方法 0
主要参考文献 0
企业需要掌握的新能力 0
协调能力是一种知识修养 0
协调能力与个人修养 0
第2章 人际沟通方法 0
第一印象 0
倾听的艺术 0
演讲与会议 0
电话沟通 0
商业信函 0
第3章 交际与应酬 0
工作餐与宴会 0
赠送礼品 0
第4章 员工关系的协调 0
员工第一 0
沟通使管理更有效率 0
权力的运用 0
日常工作中的协调 0
第5章 协调与人才的关系 0
人才是企业之本 0
对人才投资 0
授权 0
以资本换智本 0
第6章 协调顾客关系 0
取悦“上帝” 0
消除危机 0
服务至上 0
第7章 合作伙伴关系的协调 0
合作的原则 0
协调与供销商的关系 0
从协调到协作 0
其他合作伙伴 0
第8章 协调在谈判中的作用 0
有冲突才会有协调 0
谈判过程中的技巧 0
达成双赢 0
第9章 协调公共关系 0
企业形象塑造 0
协调公共关系的方法 0
协调与媒体的关系 0
第10章 协调与政府的关系 0
政府对企业的作用 0
协调与政府关系的方法 0
主要参考文献 0
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