简介
出版日期: 2013年2月1日
目录
第一部分 说话技巧之基础篇
第一章 口才定律：成就好口才的金科玉律
布朗定律：有一扇心门等待沟通的钥匙
比林定律：该说“不”就不说“是”
古德定律：沟通要有的放矢，才能驾驭全局
波特定律：批评也能让人心悦诚服
赫洛克定律：做一个赞美高手
尼伦伯格定律：让谈判达到双赢或多赢的效果
亚佛斯德定律：以对方的需求为切入点，你将无往不胜
兵乓球定律：积极与对方沟通，并形成互动
第二章 说话资本：提升说话技巧的黄金法则
从零开始，修炼魅力声音
把握好言语的分寸
做个有风度的说话者
看清对方的身份再开口
沟通前先弄清对方的个性
到什么山上唱什么歌
谈吐之间，语言要雅19激情的话更容易打动人
安慰的话要说到人心底去
第三章 看人说话：与任何人交谈都能说到别人的心坎里
逢货要添价，逢人要减岁
换个方式，说上司爱听的话
不卑不亢，对领导言语要得体
言语漂亮，让下属言听计从
初次见面，因人而异选话题
余音绕梁，让人回味无穷
绵里藏针，以柔克刚
第四章 用心倾听：听是说的前提，听能了解人心
不会“听话”，就说不出动听的话
有效地倾听，才能有效地沟通
要给别人说话的机会
不要随便打断别人的讲话
做一个耐心的倾听者
倾听要表现出诚意
听得越多，在谈话中就越容易成功
倾听中，找准时机再开口
第五章 增强说话气势：用力度说话，才能撼动人心
有时可以将不满表现在动作上
言辞有力，才能震动对方心灵
提问的方式更容易引起听话人的注意
站着说话是用气势影响对方的好方法
说话简明扼要，重点才能突出
……
第二部分 说话技巧之提升篇
第三部分 说话技巧之实战篇
第一章 口才定律：成就好口才的金科玉律
布朗定律：有一扇心门等待沟通的钥匙
比林定律：该说“不”就不说“是”
古德定律：沟通要有的放矢，才能驾驭全局
波特定律：批评也能让人心悦诚服
赫洛克定律：做一个赞美高手
尼伦伯格定律：让谈判达到双赢或多赢的效果
亚佛斯德定律：以对方的需求为切入点，你将无往不胜
兵乓球定律：积极与对方沟通，并形成互动
第二章 说话资本：提升说话技巧的黄金法则
从零开始，修炼魅力声音
把握好言语的分寸
做个有风度的说话者
看清对方的身份再开口
沟通前先弄清对方的个性
到什么山上唱什么歌
谈吐之间，语言要雅19激情的话更容易打动人
安慰的话要说到人心底去
第三章 看人说话：与任何人交谈都能说到别人的心坎里
逢货要添价，逢人要减岁
换个方式，说上司爱听的话
不卑不亢，对领导言语要得体
言语漂亮，让下属言听计从
初次见面，因人而异选话题
余音绕梁，让人回味无穷
绵里藏针，以柔克刚
第四章 用心倾听：听是说的前提，听能了解人心
不会“听话”，就说不出动听的话
有效地倾听，才能有效地沟通
要给别人说话的机会
不要随便打断别人的讲话
做一个耐心的倾听者
倾听要表现出诚意
听得越多，在谈话中就越容易成功
倾听中，找准时机再开口
第五章 增强说话气势：用力度说话，才能撼动人心
有时可以将不满表现在动作上
言辞有力，才能震动对方心灵
提问的方式更容易引起听话人的注意
站着说话是用气势影响对方的好方法
说话简明扼要，重点才能突出
……
第二部分 说话技巧之提升篇
第三部分 说话技巧之实战篇
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