消费者行为

副标题：无

作者：戴亦一主编;中国营销总监职业培训教材编委会编著

分类号：

ISBN：9787505410794

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简介

简介

全书共分14章：消费者行为与市场营销；消费者意识、感觉和知觉；消费者的记忆、想像和思维；消费者个性、自我概念与生活方式；消费者的学习；消费者的知识与参与；消费者的态度和行为；消费者的需要与购买动机；消费者购买行为分析；消费者的购买决策；购后过程与购买情境；影响消费者行为的社会环境因素；影响消费者行为的文化与经济因素；市场营销组合因素与消费者行为。本书全面介绍了消费者行为的性质、消费者行为内外部影响因素、消费者的决策过程等内容。书中所配案例不仅紧密结合所介绍的概念、原理，而且短小精悍，非常适合课堂阅读和讨论。本书主要作为中国营销总监职业培训的惟一指定教材，亦适用于MBA学生、营销专业本科生和研究生相关课程的教学，也适用于各行各业关注营销活动的管理人员培训和自学。

序
第1章市场营销中的消费者行为研究
第1节消费者行为
第2节消费者行为学
第3节消费者行为与营销战略之间的关系
第2章消费者意识、感觉和知觉
第1节消费者的意识与心理活动的构成
第2节消费者的感觉
第3节消费者的知觉
第3章消费者的记忆、想像和思维
第1节消费者的记忆
第2节消费者的想像
第3节消费者的思维
第4章消费者个性、自我概念与生活方式
第1节个性与消费者行为
第2节自我概念与消费者行为
第3节生活方式与消费者行为
第5章消费者的学习
第1节消费者学习概述
第2节行为学习理论及其在营销中的应用
第3节认知学习理论及其在营销中的应用
第6章消费者的知识与参与
第1节记忆中储存的知识
第2节消费者的产品知识
第3节消费者的参与
第7章消费者的态度和行为
第1节消费者态度
第2节消费者态度的改变与测量
第3节消费者态度与行为的一致性
第8章消费者的需要与购买动机
第9章消费者购买行为分析
第10章消费者的购买决策
第11章购后过程与购买情境
第12章影响消费者行为的社会环境因素
第13章影响消费者行为的文化与经济因素
第14章市场营销组合因素与消费者行为
编后
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