管理学原理

第一章 管理概述第一节 管理的概念与性质一、管理的概念二、管理的性质第二节 管理的职能一、管理的各项职能二、管理各项职能之间的关系第三节 管理者的类型与技能要求一、管理者的概念二、管理者的类型三、管理者的技能要求第四节 管理的基本原理与方法一、管理的基本原理二、管理的基本方法本章思考题本章推荐阅读材料第二章 管理思想的演进第一节 中国传统管理思想一、儒家管理思想——德治二、法家管理思想——法治三、道家管理思想——无为而治四、兵家管理思想——兵家谋略第二节 西方早期管理思想一、小瓦特与博尔顿的管理实践二、罗伯特·欧文的人事管理思想与实践三、亚当·斯密的劳动分工理论和“经济人”假设四、理查斯·巴贝奇的作业研究和报酬制度第三节 古典管理理论一、泰勒的“科学管理”理论二、法约尔的管理过程理论三、韦伯的组织理论第四节 行为科学理论一、人际关系学说二、行为科学及其发展第五节 现代管理理论一、现代管理理论丛林二、现代管理理论的特点本章思考题本章推荐阅读材料第三章 管理与环境第一节 环境研究的意义一、环境二、环境影响组织内部的管理关系三、环境影响组织管理的特色第二节 组织的一般环境研究一、政治环境二、法律环境三、经济环境四、技术环境五、社会文化环境六、自然环境七、国际环境第三节 组织的具体环境研究一、现有竞争对手研究二、潜在竞争对手研究三、替代品生产厂家分析四、买方研究五、供应商研究六、经营环境分析的系统模型第四节 企业的社会责任一、社会责任的兴起二、社会责任的定义三、关于企业社会责任的观点四、社会责任与经济绩效五、企业承担社会责任的表现本章思考题本章推荐阅读材料第四章 决策第一节 决策概述一、决策的概念二、决策的特点三、决策的类型第二节 决策过程及影响因素一、决策的过程二、决策的影响因素第三节 决策的方法一、集体决策方法二、有关活动方向的决策方法三、有关活动方案的决策方法本章思考题本章推荐阅读材料第五章 计划第一节 计划概述一、计划的概念和内容二、计划工作的性质三、计划的作用第二节 计划的类型一、按计划的期限分类二、按计划的职能分类三、按计划对执行者的约束力大小分类四、按计划所涉及的范围分类五、按计划的表现形式分类第三节 计划的编制一、计划工作的原理二、计划的编制步骤三、现代计划的方法第四节 目标管理一、目标管理的含义二、目标管理的过程三、目标管理的要素四、目标管理的特点第五节 战略性计划一、战略环境分析二、战略的类型与选择本章思考题本章推荐阅读材料第六章 组织第一节 组织与组织设计一、组织的含义二、组织职能三、组织设计的内容四、组织设计的依据五、组织设计的原则六、组织设计的工作第二节 组织结构的类型一、组织结构二、直线制组织结构三、职能制组织结构四、直线职能制组织结构五、事业部制组织结构六、矩阵制组织结构七、多维立体组织结构第三节 组织运行一、权力与职权二、组织职权分类三、集权与分权四、组织授权第四节 组织文化一、组织文化的概念二、组织文化的结构与内容三、组织文化的作用第五节 组织变革一、组织的生命周期理论二、组织变革的概念三、组织变革的目标四、组织变革的内容五、组织变革的过程六、组织变革的阻力本章思考题本章推荐阅读材料第七章 人员配备第一节 人员配备概述一、人员配备的任务二、人员配备的工作内容和程序三、人员配备的原则第二节 员工的招聘、考评和培训一、员工的招聘二、员工的考评三、员工的培训第三节 管理人员的选聘、考评和培训一、管理人员的选聘二、管理人员的考评三、管理人员的培训本章思考题本章推荐阅读材料第八章 领导第一节 领导概述一、领导与领导者二、领导与管理的区别三、领导者、管理者与追随者四、领导者的作用和职责第二节 领导者的影响力一、领导者权力二、领导者威信三、领导者素质四、领导群体的结构第三节 人性假设理论一、“经济人”假设二、“社会人”假设三、“自我实现人”假设四、“复杂人”假设五、对四种假设的正确认识和评价第四节 领导理论一、领导特质理论二、领导方式理论三、领导行为理论四、领导权变理论本章思考题本章推荐阅读材料第九章 激励第一节 激励概述一、需要、动机与行为二、人的行为模式三、激励的概念和作用四、激励的类型五、激励的原则第二节 激励理论一、内容型激励理论二、过程型激励理论三、强化理论第三节 管理中的激励实践一、薪酬激励二、分享激励三、股权激励四、目标激励五、精神激励六、授权激励本章思考题本章推荐阅读材料第十章 沟通第一节 沟通概述一、沟通的定义二、沟通的过程三、沟通的构成要素四、沟通的基本模式五、沟通的分类第二节 组织沟通的管理一、管理沟通和一般沟通的关系二、管理沟通的作用三、有效沟通的障碍四、有效沟通的原则和实现途径五、管理沟通的方法第三节 组织冲突管理一、组织冲突的含义和观点二、组织冲突产生的原因三、组织冲突管理的原则四、组织冲突管理的模式五、企业有效运作冲突管理的方法六、组织冲突管理的东西方差异本章思考题本章推荐阅读材料第十一章 控制与方法第一节 控制概述一、控制的含义二、控制职能的必要性三、管理控制系统四、控制的内容第二节 控制的类型一、根据控制时间点的不同划分二、按有无信息反馈划分三、按组织控制体系的结构划分四、按控制的手段划分五、按控制力量的来源划分六、按照控制点位置划分第三节 控制过程一、有效控制的原则二、有效控制的过程第四节 控制方法一、财务控制二、作业控制三、其他控制方法本章思考题本章推荐阅读材料第十二章 创新管理第一节 创新概述一、创新的定义及其作用二、创新的类别与特征三、创新职能的基本内容第二节 管理创新概述一、管理创新的含义二、管理创新的必要性三、管理创新的条件和特点四、管理创新的模式选择第三节 管理创新的内容一、文化理念创新二、管理战略创新三、组织结构创新四、管理模式创新五、管理制度创新六、管理方法创新七、技术创新第四节 组织创新的过程一、观察环境，掌握信息二、产生创新动机三、寻找灵感，酝酿创新方案四、形成创新方案五、创新的实施六、创新评价与总结第五节 组织创新的实施一、组织创新实施的基本条件二、影响管理创新实施的因素三、管理者的作用四、组织创新阻力的来源和减少阻力的措施第六节 组织创新的发展趋势一、由“高度集权”向“扁平化分权”发展的趋势二、由“僵化固定”到“柔性灵活”发展的趋势三、由“组织革命”到“微创新”发展的趋势四、由“单兵作战”到“集团网络化作战”发展的趋势本章思考题本章推荐阅读材料参考文献