揭开你处境尴尬的缘由

目录
第一章 善于摸透处世的学问
第一节 把自己变成人际关系中的强手
人际关系与人际交往
人际关系是无形资产
交际创造机遇
人需要交际
把握社会空间距离
影响人际关系的障碍
第二节 做一个聪明的观察家
善于洞察他人
料事如神——韩非子的观颜识人术
策略试探法
事实胜于雄辩——正统试探法
透视识人秘诀——“啄木鸟战略”
装腔作势的人内心空虚
表面温和、柔顺的人不可靠
换一个角度衡量
比较透视识人术
第三节 分清有利与不利
把握自尊
给自己加油
找个漂亮的借口
结交新朋友
不要轻信别人
乐观看世界
你是对的，则世界就是对的
走出自卑
充满自信
富于同情心
撑起伞，避开是非之
找好替身易脱身
趋利避害展才华
巧说“不”
善于变不利为有利
第二章 灵活运用处世的方略
第一节 一个“变”字不能让你享用终生
掌握应变技巧
灵活多变的交涉妙招
第二节 给自己多留几条路
学会忍让
冤家宜解不宜结
帮人其实是帮己
顾全面子，顺水推舟
喜怒不可形于色
宰相肚子能行船
路遥知马力，日久见人心
最佳方案是双方利益一致
欲求人助，先要助人
说他一声“好”
给领导一个机会认识你
设身处地
第三节 不要事事都明白
难得糊涂
宽其人之身
以德报怨
外面的世界很精彩
好言一句三冬暖
好人的肩膀靠得住
红花还要绿叶扶
人至察则无徒
受人欢迎的技巧
笑天下可笑之事
第三章 谋划胜局的处世心策
第一节 占领制高点
通过交际弥补自己的弱势
一旦卷进冲突，就不能怕付出代价
原则性问题，绝对不能退让
靠提高自己的实力解决问题
适可而止，给对方留下余地
表现正气，争取多数人的支持
将劣势转变为优势的方法
利用弱点一战而胜
第二节 左右都能开弓
投其所好，建立良好关系的妙方
左右逢源化解矛盾
套近乎不可操之过急
第三节 打动人心见本领
缩短心理距离的诀窍
跟着别人说话的心理战术
由座位知人心
打动人心的秘密
攻心与知心
第四章 攻无不克的处世兵法
第一节 与上级怎样相处
下级与上级交往
怎样说服领导
勇于承担任务
抓住领导的心
注意领导潜在的需求
要顺从领导
当领导春风得意时
当领导被孤立或受处分时
善待行将退休的领导
如何对待新领导
不要冲撞领导
不要顾上不顾下
第二节 与同事相处的窍门
微笑求人诚实可信
请求同事动之以情
洞察同事心理
感情投资一本万利
求同学巧用激将法
乐于助人得道多助
同事之间有了矛盾怎么办
同事不合作怎么办
交朋友不要图回报
常怀一颗帮助朋友的心
交朋友也要拘小节
与朋友相处应采取什么方式
对待朋友要投桃报李
学会眉来眼去
第三节 与异性交往的注意事项
异性情感“气压表”
适度保持神秘感
用改变称呼来打动对方的心
“特别之处”给特别的赞美
不会引起性欲的触摸
请在对方的左耳轻声细语
切莫疏忽了心灵的抚慰
创造彼此的“共鸣区域”
第四节 家庭处世大有学问
恋爱不是儿戏
撷取爱情玫瑰
共同发掘爱
化解“冷战”
女强人怎样对待丈夫
帮他改邪归正
不要滋生坏毛病
第五章 磨砺超人的处世能力
第一节 芝麻开花节节高
怎样与各种性格的人打交道
怎么与“硌人”打交道
怎么避免矛盾激化
如何平息他人的盛怒
如何减少眼前的麻烦
怎样结下你的好人缘
提高凝聚力四法
人情投资要从长计议
为什么要做人际关系的投资
编织自己的关系网
如何解决个人冲突
第二节 全方位调动自己
无言的介绍——服饰
注意自己的脸面
微笑是把开心钥匙
逢人点头笑
常自我反省
怎样握手
约会的准备
形体礼节
积极的心态
净化“心灵的空气”
气质美
第三节 基本礼仪不能忘
商业拜访礼仪
送礼的禁忌
适宜的说话方式
涉外衣着
适宜的女性穿着
适宜的男士装着
社交男士风度礼仪
送客礼仪