Alignment:using the balanced scorecard to create corporate synergies

副标题：无

作者：(美)罗伯特·S. 卡普兰(Robert S. Kaplan)，戴维·P. 诺顿(David P. Norton)著;博意门咨询公司译

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ISBN：9787100070751

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简介

简介

　　大部分组织都包含多个业务单元，每个业务单元都有受过良好训练，经　　验丰富的管理人员和优秀的员工，但是许多业务单元之间无法协同工作。它　　们的工作目的各不相同，目标也互相矛盾。结果导致业绩不佳、错失良机、　　浪费资源、企业创造的总体价值小于各部分之和，总部滑起到应有的作用，　　实现1+1>2。　　罗伯特·S.卡普兰和戴维·P.诺顿在本书中阐述了如何纠正这些组织失　　调的状况——不只在公司内部，而且包括公司与董事会、投资者、客户和供　　应商之间。　　作者认为，促进组织协同的责任在于集团总部。他们阐述了企业高管如　　何制定集团层面的战略图和计分卡，形象地描绘出集团的“企业价值定位” 　　——企业如何在不同的业务单元之间创造协同效应，以及运用革命性的平衡　　计分卡管理体系来设定、协调、监控高层战略的实施。　　本书引用了大量的案例分析、操作性强的框架，以及战略图和计分卡范　　例，指导企业领导人如何运用平衡计分卡来保证组织的每一个部分都在朝着　　共同的战略目标前进。　　本收提供了一系列有用的实际操作方法，其中包括：　　如何在公司多元化投资之间充分发挥财务杠杆的盗用，例如，通过高效　　的监控或是资源配置流程的方式。　　如何鼓励产品与服务的交叉销售，通过共享多个业务单元的客户资源，　　为客户创造独一无二的解决方案。　　如何在不同的业务单元之间共享通用的流程，从而获得规模经济效益并　　有效利用各种专业知识和经验。　　本书将给战略执行领域带来一个崭新的突破，它提示了在当前环境下，　　多元化的集团企业如何运用平衡计分卡来管控各组织单元，创造企业的最大　　合力。　　

　　序言
　　致谢
　　1 协同：经济价值的来源
　　2 企业战略与组织架构：历史性回顾
　　3 财务与客户战略的协同效应
　　4 协同内部流程和学习与成长战略：整合的战略主题
　　5 支持单元的协同
　　6 分解：流程
　　7 董事会和投资人的协同
　　8 与外部合作伙伴的协同
　　9 协同流程的管理
　　10 整体战略协同
　　注释
　　作者简介
　　

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