社交礼仪与形象设计

目录
第一章 现代社交技巧
* 社会需要的文明社交风气
* 社交礼仪的表现形式
* 社交礼仪原则
* 人际交往四大定律
* 人际交往要求
* 培养良好的社交性格
* 准确把握自我交际角色
* 克服社交中的不良习气
* 学会控制情绪
* 如何推销自我
* 打造良好印象
* 合理选择交际地点
* 善于把握交际的时间
* 态势语言的作用
* 人情在人际交往中的分量
* 尊重交际对象
* 社交中的“小”与“大”
第二章 人际交往的艺术
* 建立良好的人际关系
* 上下级相处的艺术
* 与同事交往的艺术
* 怎样赢得一致好评
* 提职后的人际关系处理
* 晋升路上的绊脚石
* 职业女性的工作仪态
* 与不同性情人相处的技巧
* 学会感谢他人
* 如何赢得尊重
* 明确自己的交际角色
* 内向人的交际策略
* 人际交往中的正面效应
* 把握人际交往的关键点
* 切勿进入“看人”心理误区
第三章 与人交往的好习惯
* 称呼得当
* 握手得体
* 做好介绍
* 尊重自己和别人的名片
* 女士优先
* 遵守约会时间
* 留意自己的卫生
* 热情接待每一位客人
* 礼貌拜访你的朋友
* 对待家人要礼有节
* 正确认识诤友的价值
* 积极解除误会
* 主动重修旧好
* 打电话之前的准备
* 与人谈话的好习惯
* 养成文明的社交习气
第四章 保持良好的社交心态
* 敞开友谊之门
* 把握好人脉，让自己快速成长
* 当心心理投射作用
* 从观察中了解他人
* 远离坏习惯
* 不随意开玩笑
* 避免坏习惯的养成
* 学会拒绝别人
* 从容面对指责
* 积极与人交往
* 慎重交友
* 与朋友保持适当距离
* 赞美所有和你有关系的人
第五章 克服人际交往的心理障碍
* 孤独
* 腼腆
* 嫉妒
* 猜疑
* 偏见
* 自卑
* 恐惧
* 狭隘
* 改变消极思维
* 用实际行动建立勇气
* 做自己情绪的主人
第六章 展示可信赖的形象
* 形象制胜
* 塑造个人形象的基本要求
* 眼神的作用
* 微笑的魅力
* 手姿
* 站姿
* 坐姿
* 行走
* 行为举止
* 发型与脸型
* 发型与身材
* 发式与服装
* 打造优雅气质
* 展示自己
第七章 服饰彰显魅力
* 提升形象的基本原则
* 正视化妆的意义
* 着装“TP0”原则
* 服饰色彩与寓意
* 着装不能简单的等同于穿衣
* 职业装着装规范
* 套装与礼服
* 休闲装
* 服装配色因人而异
* 改掉不良的化妆习惯
* 端庄比时髦更优先
* 将穿着搭配化繁为简
* 家常穿着不可马虎
* 选择适合自己的手套
第八章 女士形象设计
* 女士的礼仪修养
* 职业女性着装四讲究
* 职业女性着装要点
* 女性着装礼仪
* 着裙装的艺术
* 着帽子的艺术
* 女士着鞋袜的注意事项
* 女性体型与着装
* 职业女性着装误区
* 小饰品不可小视
* 补妆比化妆更重要
* 项链的佩戴礼仪
* 耳环的佩戴礼仪
* 戒指的佩戴礼仪
* 女性衣着打扮应注意的十个细节
第九章 男士形象设计
* 男士的礼仪修养
* 男士西装的选择
* 男士西装穿着规范
* 男装最重要的是舒适自然
* 选好领带
* 男士着鞋袜的注意事项
* 男士戴帽子的注意事项
* 男性面部的美容
* 男性化妆品
* 胡须的美化及保养
第十章 塑造完美形象
* 塑造一个完美的个人形象
* 形象是一张名片
* 形象就是机会
* 塑造你的形象
* 让你的形象具有竞争力
* 气质
* 成熟
* 装扮自己
* 目光接触方式
* 让你的手富有表情
* 积极形象造就积极的人生
* 创造成功，从形象开始
* 学会幽默
* 打造个人品牌
第十一章 私人交际礼仪
* 问候礼仪
* 行礼
* 握手的样式
* 挽臂的礼节
* 鼓掌的礼节
* 馈赠的礼节
第十二章 公共活动礼仪
* 公共场所的基本礼仪
* 保护环境
* 乘公共汽车礼仪
* 乘轿车的礼仪
* 乘火车的礼仪
* 乘飞机的礼仪
* 乘客轮的礼仪
* 行路的礼仪
* 酒店礼仪
* 洗手间的礼仪
* 洗手间的礼仪
* 舞会的礼仪
* 公共活动礼仪禁忌
第十三章 公务往来的礼仪
* 邀约的礼仪
* 迎来送往
* 接待礼仪
* 会客礼仪
* 迎接礼仪
* 送别礼仪
* 公务拜访礼仪
* 办公室人员举止礼仪
第十四章 商务会谈礼仪
* 商务交谈的重要原则
* 营造成功谈判气氛的艺术
* 洽商应注意的礼仪
* 推销礼仪
* 商务送礼的5个规矩
* 商务电话的接听
* 手机的使用礼仪
第十五章 仪式展会礼仪
* 商务签字仪式
* 商务开业典礼程序
* 常见的开业仪式
* 剪彩
* 商务剪彩仪式所需用品
* 剪彩中应注意的礼仪
* 商务交接仪式
* 商品展览会礼仪
* 展览会的组织
* 参展单位须注意的礼仪
第十六章 宴会餐饮礼仪
* 商务宴请的类型
* 宴会席间礼仪
* 商务宴请的智慧
* 赴宴礼仪
* 商业午餐和晚餐中的礼仪
* 面对不熟悉的食物
* 西餐讲究的“4M”
* 正规西餐礼仪
* 敬酒礼仪
* 宴会交谈礼仪
* 保持用餐形象的艺术