Management: A Practical Introduction

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第一部分 引言
第1章 卓越管理者:做什么以及怎么做
1.1 管理:管理是什么,管理的意义何在?
1.2 成为优秀管理者面临的六个挑战
1.3 管理者做什么:管理的四个职能
1.4 金字塔式权力结构:管理层级和领域
1.5 管理者必须成功扮演的角色
1.6 优秀管理者需要的技能
总结与回顾
第2章 管理理论:成功管理者的必备知识
2.1 观点介绍:如何理解现代管理观点
2.2 经典理论观点:科学管理与行政管理
2.3 行为学观点:行为主义,人际关系以及行为科学
2.4 定量分析观点:管理科学与运营管理
2.5 系统观点
2.6 权变观点
2.7 质量管理观点
2.8 学习型组织
总结与回顾
第二部分 管理环境
第3章 管理者工作环境和责任的变化
3.1 组织内的利益相关团体
3.2 组织外的利益相关团体
3.3 管理者的道德责任
3.4 管理者的社会责任
3.5 新的员工多样性
3.6 企业家精神
总结与回顾
第4章 全球化管理:跨国管理
4.1 全球化:时间和空间距离的缩短
4.2 国际管理
4.3 公司为什么要进行国际化扩张,怎样扩张?
4.4 经济与政治—法律差异
4.5 自由贸易区:区域经济合作
4.6 了解文化差异的重要性
总结与回顾
第三部分 计划
第5章 计划:管理成功的基础
5.1 计划和不确定性
5.2 计划的基础
5.3 计划控制循环
5.4 促进目标的制定:目标管理
5.5 项目计划
5.6 项目计划工具之一:盈亏平衡分析
总结与回顾
第6章 战略管理:优秀管理者如何作出战略设计
6.1 战略规划的动力
6.2 战略管理过程
6.3 制定总体战略
6.4 制定战略规划
6.5 执行和控制战略
总结与回顾
第7章 个体决策与群体决策:管理者怎样开展工作
7.1 决策属性
7.2 两种类型的决策:理性决策与非理性决策
7.3 解决问题和抓住机会:实际决策制定
7.4 群体决策:如何与他人共事
7.5 如何克服决策中的障碍
总结与回顾
第四部分 组织
第8章 组织文化、结构和组织设计:组织结构设计
8.1 你会遇到哪种类型的组织文化?
8.2 什么是组织?
8.3 组织的基本要素
8.4 组织结构的基本类型
8.5 权变设计:创建最优结构的因素
8.6 努力建立学习型组织
总结与回顾
第9章 人力资源管理:为成功管理获取适合的人才
9.1 人力资源战略管理
9.2 人力资源管理必备的法律常识
9.3 招聘和甄选:将合适的人安排在合适的岗位
9.4 适应性指导、培训和开发
9.5 绩效评估
9.6 管理一支有效的员工队伍:薪酬和福利
9.7 有效管理员工应注意的其他问题
总结与回顾
第10章 组织变革和创新:卓越管理者的长期挑战
10.1 组织变革的性质
10.2 变革的威胁:管理员工的恐惧和抵抗
10.3 组织发展:什么是组织发展,其作用是什么?
10.4 促进组织内部的变革
总结与回顾
第五部分 领导
第11章 管理个体差异与行为
11.1 价值观、态度和行为
11.2 管理者需要应对的与工作有关的态度与行为
11.3 个性与个体行为
11.4 感知与个体行为
11.5 理解压力与个人行为
总结与回顾
第12章 激励:在工作中获得高绩效
12.1 激励
12.2 需求激励理论
12.3 过程激励理论
12.4 强化激励理论
12.5 通过工作设计激励员工
12.6 利用薪酬和其他奖励手段来激励员工
总结与回顾
第13章 群体与团队:从冲突到协作
13.1 管理冲突
13.2 团队工作:未来管理的基石
13.3 群体和团队
13.4 群体与团队发展的阶段
13.5 建立有效团队
总结与回顾
第14章 权力,影响与领导:从管理者到领导者
14.1 领导的本质:运用影响力
14.2 领导的素质理论:领导者有与众不同的个性特征吗?
14.3 行为理论:领导者表现出与众不同的行为方式了吗?
14.4 权变理论:领导能力会随着情境变化而变化吗?
14.5 有助你开发领导技能的当代理论方法
总结与回顾
第15章 个人沟通与组织沟通
15.1 沟通过程:什么是沟通,如何沟通?
15.2 沟通的障碍
15.3 管理者如何适应沟通过程?
15.4 在信息时代进行沟通
15.5 提高沟通效率
总结与回顾
第六部分 控制
第16章 控制:提高组织效率的技术
16.1 生产率管理
16.2 控制:在管理者监管业绩时
16.3 控制的层面、领域和方式
16.4 控制的一些财务工具
16.5 全面质量管理
16.6 有效管理控制
后记:一些生活经验
总结与回顾
附录
项目计划者的工具箱:流程图和甘特图
中英文专业词汇对照表
后折页
封底