推销有心法

目录
第一章 个性决定成败
不屈不挠，执著最终能感人
滴水穿石，耐心最后成功
不抛弃不放弃，用新思路开拓新路子
抓重点拼耐性，以高品质拓展大市场
不急不躁，把心放平静点
不温不火，遇事常调心态
把事情做到完美
把服务做出品位
处处留心才能发现潜在顾客
多动脑子就会碰上成功机会
时时绽开你的笑脸
处处送上你的温馨
用你的热情感动主事者
用你的尊重征服第三者
[世界著名推销员的成功历程]美国保险推销奇才——克莱门特·斯通
第二章 习惯决定命运
杜绝小看别人的陋习
养成留心一切的习惯
树心雄，把目标瞄准大单
勤调查，用事实争取回报
认清自己，不一味迁就对方
眼见为实，不随便夸大其词
用诚实感动顾客
用真心打动顾客
用快乐感染顾客
用爱心征服顾客
给顾客解决难题
给顾客提供方便
多吃苦，事前积极准备
讲情义，事后不可拆桥
把优越留给顾客
让顾客感受尊重
[世界著名推销员的成功历程]日本最伟大的推销员——原一平
第三章 满足顾客的需要
抓住顾客的兴趣
寻找顾客的线索
满足顾客的欲望
发掘顾客的需要
用算账诱导顾客
用速度订死单子
让顾客获得想要的价值
用品质提升推销的产品
用勇气打动顾客
用沟通安慰顾客
用声势影响顾客
用书信联络顾客
靠顾客介绍顾客
[名推销员的成功历程]美国最杰出的汽车推销员——乔·吉拉德
第四章 调动顾客的情绪
控制情绪，容忍顾客的愤怒
学会忍耐，化解顾客的怒火
不怕顾客的咆哮
会搔顾客的痒处
用惊险激发情绪
用欲望开发顾客
用新奇吸引顾客
用激情调动顾客
先做朋友，再谈生意
推销生活化，生活推销化
卖产品不如卖感情
卖产品不如卖心态
卖产品不如卖思路
卖产品不如卖心情
卖产品不如卖文化
卖产品不如创潮流
[名推销员的成功历程]日本寿险推销女神——柴田和子
第五章 把话说到点子上
话语到，买卖俏
多点幽默，多份保证
说顾客关注的话题
在特点上多做文章
融洽守门人，盯死主事者
以直对曲，据理力争
去直就弯，以硬击软
给顾客购买产品的理由
给顾客购买产品的帮助
给客户接受产品缺陷的理由
说不清楚就打个比方
换个说法更有效
回访顾客好处多
[世界著名推销员的成功历程]美国寿险推销冠军——法兰克·贝格
第六章 把话说到心窝里
会倾听，让顾客多说话
多演示，让自己少插嘴
耐心倾听顾客的故事
用新招争取顾客
用率真打动顾客
用赞美缩短距离
用提问引导顾客
用反常引起关注
给顾客以称赞
给顾客以推崇
用风趣打动顾客
控制自己少说“不”
[世界著名推销员的成功历程]日本大器晚成的寿险大师——齐藤竹之助
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