交好朋友做大生意

　　第一章 树立良好的社交形象
　　1、注重仪容和服饰／003
　　2、保持整洁清爽的形象／010
　　3、把握好语言尺度／012
　　4、用眼神和握手来打动对方／017
　　5、做一个忠实的听众／021
　　6、用微笑迎接他人／025
　　7、调动你的幽默细胞／028
　　8、诚实守信是社交中的通行证／042
　　9、拜访也要有方法／046
　　10、名片的使用／049
　　11、了解异地的礼仪习俗／051
　　12、开玩笑要把握分寸／056
　　13、让交谈变得自然亲切／058
　　14、养成良好的谈吐习惯／060
　　
　　第二章 有选择性地结交朋友
　　1、多交“有用”的朋友／065
　　2、如何选择朋友／067
　　3、让自己有更多的“闪光点”／072
　　4、与成功者交朋友／075
　　5、善于结交身边的“贵人”／077
　　6、从同学中发展朋友／081
　　7、结交有优势的人／083
　　8、不要因小矛盾失去朋友／085
　　9、认真对待突然“升温”的友情／087
　　10、保持距离，划分等级／088
　　11、与批评你的人做朋友／091
　　12、与有名望的人“牵手”／094
　　
　　第三章 安全渡过社交“雷区"
　　1、不要与他人抬杠／101
　　2、避免与他人争论／104
　　3、与自己不喜欢的人交往／107
　　4、与不喜欢自己的人交往／110
　　5、给他人留足面子／112
　　6、不要故意贬损他人／116
　　7、如何与不同类型的人打交道／119
　　8、为人处事要外圆内方／121
　　9、对商场无赖不要心存幻想／125
　　10、控制自己的愤怒情绪／128
　　11、故意示弱消除对方敌对心理／130
　　12、不要直接改变他人的想法／133
　　13、学会与他人分享荣耀／140
　　14、九种不受欢迎的生意人／143
　　
　　第四章 编织完善的人脉网络
　　1、人脉是最有用的潜资源／147
　　2、人脉是通向财富的捷径／150
　　3、主动与陌生人交往／152
　　4、用心记住他人的名字／156
　　5、如何与陌生人进行交谈／160
　　6、与上级搞好关系／163
　　7、与亲戚搞好关系／165
　　8、与同乡搞好关系／169
　　9、与同学搞好关系／172
　　10、从关系中找关系／174
　　11、将人脉渗透到多个领域／177
　　12、建立企业人脉的12个原则／179
　　13、整理自己的关系网／187
　　14、修补自己的关系网／190
　　
　　第五章 要做生意先学会应酬
　　1、尊重客户四要点／195
　　2、商务拜访须知／197
　　3、如何举办宴会／200
　　4、如何接待客户／203
　　5、做一个令人满意的客人／206
　　6、不要让吃相影响你的形象／208
　　7、请客吃饭应注意的问题／210
　　8、如何在酒桌上说话／213
　　9、如何敬酒、劝酒和拒酒／215
　　
　　第六章 不可忽视的感情投资
　　1、使自己多点人情味／219
　　2、养成乐于助人的好习惯／222
　　3、常怀一颗感恩的心／225
　　4、把人情做足／227
　　5、雪中送炭更能打动人心／231
　　6、精神鼓励重于物质奖励／234
　　7、小的付出换来大的收益／235
　　8、多请朋友到家坐坐／237
　　
　　第七章 将小生意一步步做大
　　1、如何进行谈判／241
　　2、谈判中的20字诀／244
　　3、如何进行商务签约／247
　　4、给对方更多的盈利空间／250
　　5、顺利卖掉商品的几种技巧／251
　　6、谈生意时不能急功近利／257
　　7、进攻是最好的防守／261
　　8、弄虚作假难以做成生意／265
　　9、找一个能干的合伙人／267
　　10、利用“光环效应”／270
　　11、生意场上多交朋友／272
　　12、拿别人的钱做生意／277
　　13、先吃亏，后赢利／279
　　14、不要违背他人的原则／282
　　
　　第八章 成功收账把生意做活
　　1、重视客户信用调查／287
　　2、分析客户拖欠款额的原因／289
　　3、把握收账要领／292
　　4、区分类型，因人而异／294
　　5、摸清对方底牌，确定自己底线／299
　　6、收款六点诀窍／301
　　7、巧妙应对欠款客户／303
　　8、追款过程中的注意事项／306