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　　《看穿人心的说话术》
　　【自序】说对话，没有要不到的糖
　　策略01 如何把对方的NO变成YES？
　　策略02 “不说话”的说服秘诀
　　策略03 把自己的需求，包装成对方的需求
　　策略04 让对方认错，自己就对了
　　策略05 找对频率，才能用遥控器转台
　　策略06 先引起对方的好奇心，再开始催眠
　　策略07 出奇，是制胜的快捷方式
　　策略08 让猎物自己跳下陷阱
　　策略09 恶魔也需要赞美
　　策略10 佛要金装，是为了给众生看
　　策略11 客房如是台风，你不妨当杂草
　　策略12 先认错，别人就无法下手
　　策略13 只要是人，都有嗜好
　　策略14 用拆零件策略，瓦解坦克人
　　策略15 会嫌货的才是好顾客
　　策略16 找准死穴
　　策略17 只要和顾客吵架，你就是输家
　　策略18 播种策略：收割期不用急于现在
　　策略19 正话反说的“荒谬放大镜”
　　策略20 先甜后苦的苦，特别苦
　　策略21 以退为进，鱼自己会上钩
　　策略22 每个人的子弹都有限，你的客户也是
　　策略23 会叫的狗，其实最怕比它凶的人
　　策略24 用未来买他的现在
　　策略25 攻心，就有提高产品的附加价值
　　
　　入侵对方大脑的说话术
　　策略26 愈难懂的书，愈多人想看的“反语策略”
　　策略27 让对方把狗关起来的“制造需求策略”
　　策略28 让对方自己脱掉盔甲的“弃甲策略”
　　策略29 放弃自我个性的“迎合策略”
　　策略30 找到导盲犬屁股的“引诱策略”
　　策略31 让乘客主动跳海的“分级策略”
　　策略32 不把小偷当贼看的“不动手策略”
　　策略33 让对方不用说太多的“知心策略”
　　策略34 把话反着说的“反拗策略”
　　策略35 青蛙不一定会变王子的“需求策略”
　　策略36 千万别谈缺点的“避实就虚策略”
　　策略37 杜撰美丽故事的“无中生有策略”
　　策略38 换汤也换药的“比较策略”
　　策略39 正中靶心的“直言策略”
　　策略40 别急着出手的“形象策略”
　　策略41 把陌生人变忘年交的“制造关系策略”
　　策略42 比对方更冷静的“镇定策略”
　　策略43 绝对不制造误会的“重复策略”
　　策略44 比说话更高竿的“身教策略”
　　……
　　
　　商场、官场的死穴，说话谈判术
　　幽默是最无反作用力的武器