和孩子一起学人际关系

　　第一章 打开心结，正视无处不在的人际关系
　　1 举头三尺有神明，抬头三尺有人际
　　2 人际交往的心理需要
　　3 “人缘”不好在自己
　　4 人际交往中的消极心理
　　5 克服对人际交往的恐惧
　　6 克服交际中的羞怯感
　　7 拒绝无谓的交际应酬
　　第二章 一个好汉三个帮，善用人际关系
　　1 朋友多了路好走
　　2 借力办事更省心
　　3 学会使用人际关系
　　4 主动寻求他人的支援
　　5 关键时刻人脉带来惊喜
　　6 借提携盟友来增强你的实力
　　7 缔造一种“双赢”的局面
　　第三章 构建系统而可靠的人际关系网
　　1 好关系，靠播种
　　2 清楚自己的专长和资源
　　3 多参加一些活动
　　4 敞开胸襟真诚待人
　　5 适度地推荐自己
　　6 挖掘自己的关系资源
　　7 不断积蓄，储备人情账户
　　第四章 初次见面，给人留下良好印象
　　1 漂亮得体地介绍自我
　　2 让别人对你印象深刻
　　3 微笑是最好的名片
　　4 技巧性地打开话匣子
　　5 记住他们的面孔，牢记他们的姓名
　　6 随时表达你的善意
　　7 对所有人待之以礼
　　第五章 知己知彼，洞察你的交际对象
　　1 不同的性格类型区别对待
　　2 做一个聪明的听众
　　3 善于引导交谈的话题
　　4 眼睛是心灵的窗户
　　5 仔细观察对方的肢体语言
　　6 小细节可以“出卖”主人
　　7 远离那些“小人”
　　第六章 细心体贴，好性格人人喜欢
　　1 帮助别人就是帮助自己
　　2 幽默是人际沟通的调和剂
　　3 给予别人足够的同情和关注
　　4 别忘顾及他人的感受
　　5 忠言也可以不逆耳
　　6 不要打断别人的话
　　7 称赞永远都不会多余
　　第七章 大度化解尴尬，避免一切争吵
　　1 在矛盾面前要保持冷静
　　2 面对指责不要恼怒
　　3 用别人的批评提高自己
　　4 试着站在别人的立场上分析事情
　　5 大肚能容天下事
　　6 你要承认也许是自己错了
　　7 自己错了要及时道歉
　　8 不要吝惜你的喝彩
　　第八章 宽容有度，低调做人不吃亏
　　1 学会适度妥协
　　2 善于听取别人的意见
　　3 话不要说得太满
　　4 真诚地对待别人
　　5 谦虚谨慎不出错
　　6 过度表现自己会给人压迫感
　　7 宽容他人悦纳自己
　　第九章 卓越品质，赢得绝佳口碑
　　1 喜欢聆听朋友的心声
　　2 尊重身边的每一个人
　　3 信守诺言但不轻易许诺
　　4 不搬弄是非
　　5 以欣赏来取代嫉妒之心
　　6 任何时候都让别人保留脸面
　　7 不要在背后言人是非
　　第十章 维护加固，细心呵护关系网
　　1 诚意和耐心很重要
　　2 不要临时抱佛脚
　　3 重要人脉多维护
　　4 乐于处理别人的请托事务
　　5 建立整齐有序的人脉档案
　　6 绘制自己的人脉地图
　　7 经常评估和扩展关系网