公关实战精要

目录
第一章 语言是公关的锐利武器
锻造优美的语言
公关语言的艺术
合理使用肢体语言
克服说话时的障碍
避开谈话中的忌讳
适时使用幽默
说服与建议的技巧
委婉拒绝的艺术
第二章 礼仪是公差的敲门砖
注意保持个人的清洁卫生
服饰与穿戴大方得体
洒脱自然的举止
微笑使你魅力无限
良好的气质为你带来自信
非凡的谈吐让人刮目相看
打电话时的礼仪
送礼与宴请的艺术
第三章 让别人从心里喜欢你
学会关心别人
学会聆听
谈论对方感兴趣的话题
懂得尊重他人
学会恰到好处地赞美他人
做一个有准备的人
第四章 求职之时学会推销自我
闪亮登场的技巧
优雅大方的举止
让面试人员喜欢你
强调自己的特长
面试时的语言禁忌
让对方说出薪水
巧妙回答离职原因
回答提问的窍门
求职中的智慧举动
第五章 与领导和睦相处
维护领导的尊严
给领导一个好的印象
赞扬领导要适度
虚心接受领导的批评
让领导感动的办法
消除与领导之间的误会
经常向领导提出好的建议
成为领导的得力助手
第六章 善处同事之间的关系
对同事要以诚相待
与同事共享荣耀
与同事相处的忌讳
预防同事的排挤
减少矛盾的最好办法
避开交涉陷阱
应对小人的技巧
成为白领的要诀
第七章 具备一定的营销策略
诱敌深入
出奇制胜
迎难而上
边说边舞
攻心为上
反败为胜
第八章 轻松周旋不同社交场合
举办记者招待会
举办展览会
赞助公益事业
广告公关艺术
演讲的艺术
组织会议的艺术
辩论的技巧
接待的艺术
学术交流的艺术
现场直播的艺术
第九章 在商谈中稳操胜券
摸清对方虚实
突破谈判僵局
善用激将法
沉默是金
巧问智答的技巧
说服对方的技巧
步步为营的蚕食策略
识破对方的阴谋
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