处世艺术模板

　　第一章 找准人生坐标，摆正自身位置――把握好做事的艺术与分寸
　　 一 靠自己抉择人生目标，由自己定位社会角色
　　 认识自己，准确定位
　　 从“做正确的事”到“正确地做事”
　　 能做好小事的人才能做成大事
　　 将独特的自己坚持到底就能成功
　　 只有走自己的路才能抵达自己的目标
　　 成功一定有方法，制胜一定有奇谋
　　 二 做事可以自学，做人唯靠自省
　　 成功做人做事必备的十大品质
　　 逆商：品格毅力的深层考验
　　 小胜靠智，大胜靠德
　　 坦白可以换来善待，真诚可以成就美德
　　 最简单有效的社交手段就是对他人感兴趣
　　 礼物只能送到人家里，好话却能送到人心里
　　 会用嘴说话是本事，善用耳倾听是聪明
　　第二章 喜怒不形于色，宠辱不惊于身――把握好情绪自制的艺术与分寸
　　 一 在情绪上做了主人，才能在生活上做成强人
　　 心理只要想开了，世界也就宽敞了
　　 别跟不如意的事较真，别跟中伤你的人使气
　　 能知人者必善于自知，能制人者必善于自制
　　 用耐心驯服急躁，靠毅力克制烦恼
　　 二 战胜世界先从战胜自我开始
　　 学会用独处的办法净化自己的心灵世界
　　 学会调控心态，战胜职业倦怠
　　第三章 测度人言人心，感悟世情世理――把握好人心的艺术与分寸
　　 一 测度人心的科学方法
　　 二 读懂自己心迹，窥测他人心肠
　　 答案就握在你手心里
　　 以心换心，真情可鉴
　　 善解人意，体察人心
　　 糖衣炮弹，香气袭人
　　 三 人心叵测，甚于知天
　　 四 弱者之心，防之尤甚
　　 五 人际错综纷繁，小心对待人言
　　 六 外观仪表，内察人心
　　第四章 人嘴两张皮，好赖随他去――把握好舆论的艺术与分寸
　　 一 听到关于你的闲言怎么办
　　 二 听到关于你的传言怎么办
　　 三 听到关于你的流言怎么办
　　 四 听到关于你的谣言怎么办
　　 五 听到关于你的谗言怎么办
　　 六 听到关于你的恶言怎么办
　　 七 听到关于你的冷言怎么办
　　 八 昕到关于你的美言怎么办
　　第五章 是非曲直百态，我自圆融对待――把握好处世的艺术与分寸
　　 一 不卑不亢：跟谁都能处得来
　　 二 不怠不躁：啥事都能稳得住
　　 三 不隐不露：对谁都能绷住神
　　 四 不偏不倚：进退有资两相得
　　 五 不尊不卑：同谁都能合得来
　　 六 不智不愚：到哪都能行得通
　　 七 不软不硬：处处都能挺直腰
　　第六章 不能改变面孔，但可展露笑容――把握好心态的艺术与分寸
　　 一 快乐是一种心态
　　 心态年轻，生命长青
　　 心静自然凉，心定人气开
　　 转念一想，云开月朗
　　 二 轻松过好每一天
　　 平凡中自有快乐在
　　 贪婪是烦恼之源
　　 心旷为万福之门
　　 真正的快乐从敬业开始
　　 三 笑对人生滋味长
　　 微笑可以帮我们解决问题
　　 微笑可以帮我们赢得信任
　　 微笑可以帮我们推销自己
　　 微笑可以帮我们营造气氛
　　第七章 识得眉眼高低，处事不偏不倚――把握好中庸的艺术与分寸
　　 一 刚与柔的艺术与分寸：刚柔并济
　　 二 阴与阳的艺术与分寸：阴阳相滋
　　 三 伸与屈的艺术与分寸：能伸能屈
　　 四 冷与热的艺术与分寸：冷热适中
　　 五 前与后的艺术与分寸：不前不后
　　 六 进与退的艺术与分寸：进退自如
　　 七 方与圆的艺术与分寸：外圆内方
　　 八 得与失的艺术与分寸：可得可失
　　第八章 把领导当领导，领导视你为宝――把握好与领导相处的艺术与分寸
　　 一 了解领导才能适应领导
　　 二 成功者与领导相处之道
　　 三 慎重处理好与领导之间的关系
　　第九章 常怀父母心，下属愿称臣――把握好与下属相处的艺术与分寸
　　 一 做领导要善于感情投资
　　 以心换心，以情动情
　　 以人为本，以事为标
　　 满足需求，增强引力
　　 赞美鼓励，激活能力
　　 上敬下一尺，下敬上一丈
　　 二 做领导要善于激勇励志
　　 分类激将法
　　 对比激将法
　　 煽情激将法
　　 绝路激将法
　　 身先士卒激将法
　　 三 做领导要宽厚公正
　　 以身作则：让员工自然服从你
　　 尊重人格：让员工乐意接受你
　　 承担责任：让员工敢于信赖你
　　 宽厚容人：让员工诚心尊重你
　　 一视同仁：让员工喜欢亲近你
　　 廉洁奉公：让员工心里敬佩你
　　 四 关心下属别走入误区
　　 把关心等同于小恩小惠
　　 满嘴跑马，口头许诺
　　 认为关心下属就是关心他们的工作
　　 认为关心下属就是对下属有求必应
　　 认为关心下属就是不批评下属
　　第十章 宽厚伙伴行，和谐创双赢――把握好与同事相处的艺术与分寸
　　 一 你属于哪一类同事关系
　　 二 影响同事关系的九种言行
　　 有好事儿不通报
　　 明知而推说不知
　　 进出不互相告知
　　 不说可以说的私事
　　 有事不肯向同事求助
　　 拒绝同事的“小吃”
　　 常和一人“咬耳朵”
　　 热衷于探听家事
　　 喜欢嘴巴上占便宜
　　 三 同事的潜在语言别不在乎
　　 四 影响升迁的五大蠢事
　　 你觉得把分内工作做好就能升职
　　 对有关你的谣言毫不在意
　　 你认为同事可以是患难知己
　　 对轻视你的敌人不屑一顾
　　 你常常很露骨地拍上司的马屁
　　 五 办公室同事间要保持距离
　　 异性同事，拒绝亲密
　　 同性同事，相依相助
　　 办公室里的距离美
　　 安全车距最妥当
　　 六 职场中言归于好的艺术
　　 弄清吵架的原因
　　 寻找和尝试言归于好的办法
　　 迈出第一步
　　 循序渐进
　　 倾听彼此的心声
　　 七 办公室九忌
　　 忌拉小圈子，互散小道消息
　　 忌情绪不佳，牢骚满腹
　　 忌趋炎附势，攀龙附凤
　　 忌逢人诉苦
　　 忌故作姿态，举止特异
　　 忌偷懒
　　 忌情绪化
　　 忌不负责
　　 忌过分积极
　　第十一章 距离产生友谊，分寸创造和谐――把握好与朋友相处的艺术与分寸
　　 一 与朋友相处，多给朋友面子
　　 给足面子
　　 会要面子
　　 会给面子
　　 二 与朋友相处，别让朋友吃亏
　　 你吃朋友一个亏，朋友就欠你一个情
　　 你帮朋友一个忙，朋友就报你一个恩
　　 三 与朋友相处，别跟朋友较真
　　 别让差距成为友谊的障碍
　　 不要跟朋友争口边的胜利
　　 朋友相处要亲密有间