推销实用全书

目录
第一章 推销形象:推销产品先要推销自己
举止有礼才能让客户认同
名片虽小不能小看
你不能忽略的约会礼仪
优秀推销员无不是一名优秀的倾听者
言谈是否有礼与业绩挂钩
买卖不成礼节在
仪表是推销员要过的第一关
最好的装扮不是最华丽的而是最得体的
推销中别忘了带上你的微笑
会让你功亏一篑的卫生细节
第二章 新人修炼:推销新人的第一课
寻找客户是你的第一项工作
别说客户不爱听的话
心里只能想着你的业绩
“初生牛犊”靠的是什么
修炼耐挫的好心态
怕丢面子就干不了推销
失败不算丢面子
顶尖的推销员是好脾气的推销员
健康的身体是推销员的本钱
不要背负客户的问题
第三章 自我激发:成功推销员的信念与心态
推销员:没有困难哪有你
开始你的101次推销
推销需要勇气
不自信就没有成功
推销员的字典里没有放弃
想到就要做到
挨家挨户推销而不是逃避
如火热情铸造伟大推销员
没有“想要”只有“一定要”
自豪地说出你是推销员
第四章 人际战术:成功推销员要有成功的人际关系
先打动秘书小姐才能打动客户
广结善缘才能成功
推销员要有个好记性
有人脉才有钱赚
老客户是一座金矿
关心客户就是为你的推销加码
每个客户背后都有250名客户
想客户所想才能搞好推销
第五章 推销攻略:把握优效的推销方式
教你借电话约见客户
推销电话你不一定会打
设计一个独特的电话脚本
学会控制你的情绪
用电话与客户建立关系
排除拜访当中客户的消极态度
没有时间观念就没有业绩
约见客户不能出错的三个要点
辞别得体才能留下后路
帮你提高业绩的再访借口
第六章 推销秘笈:成功推销的“必杀技”
教你应对客户的推托借口
让客户先“恋”上商品
做最吸引客户的推销员
激发出客户的兴趣等于成功一半
完美的示范是最有力的语言
客户的需求就是业绩
局面越僵越要笑
“迷魂汤”要灌得恰到好处
必要时不妨把黑的说成白的
找到客户最关心的那个点
运用欲擒故纵战术抓住客户
第七章 推销细节:推销细节决定一切
对客户的抱怨持欢迎态度
重视每一个人,才算得上优秀的推销员
没有诚信就做不了推销
客户的肢体语言会说话
没有准备就是准备失败
推销要用“勤”字诀
推销员应是业务知识精深的人
在推销中要始终掌握主动权
接近客户是不可忽略的细节
推销不必太苛求完美
为客户着想就是为自己着想
第八章 客户第一:找到并抓牢你的客户
因人制宜才能抓住客户
建立属于自己的客户联络网
找到你的准客户而不是假客户
一个老客户也不能丢
客户的信任就是你的业绩
有亲和力客户才会喜欢你
不要缺少一双发现客户的眼睛
打造一个“客户俱乐部”
客户的忠诚度意味着业绩
别让客户因为不满而流失
第九章 成交法则:成交才是“硬道理”
选择让客户说“是”的话题
扩大痛苦来达成交易
牢牢抓住成交的信号
别让“煮熟的鸭子”再飞走
你必须掌握的成交方法
在谈判中达成交易
成功成交应做好的六件事
提出成交要求的方法有讲究
四个神奇的成交技巧
第十章 推销误区:推销员容易犯的错误
不注重肢体语言的配合就难以沟通
贬低竞争对手对你毫无益处
急于求成只会起到反作用
推销也需要团队精神
服务不是浪费时间
别让赞美“走了调”
展示产品别犯忌
不学习就无法成为推销高手
没有明确的目标计划就无法成功
售后服务别走入误区

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