中国顶级CEO的商道真经

　　序言
　　第1章 永不放弃——马云论创业精神
　　 永远激情下去
　　 专心做一件事
　　 人一辈子都在创业
　　 创业要找最合适的人
　　 创业者不需要好话
　　 困难时，学会用左手温暖右手
　　第2章 天下没有难做的生意——马云论经营理念
　　 80年与l02年
　　 大舍与大得
　　 使命感——企业发展的驱动力
　　 现在！立刻！马上！
　　第3章 B28时代——马云论电子商务
　　 阿里巴巴是一家服务公司
　　 让别人跟着鲸鱼跑吧
　　 以诚信打造信息流
　　 先做信息流
　　 “中国供应商”
　　 搜索引擎就是一个工具
　　 “诚信通”
　　 C2C——解决物流和资金流
　　 “是时候了”
　　 解决安全问题
　　 支付宝
　　 挺进物流行业
　　 达摩五指
　　 天下没有难“管”的生意
　　 电子商务帝国
　　第4章 网络只是一个工具——马云论互联网与网络公司
　　 互联网最大的特征是变化
　　 中国还没有真正的互联网公司
　　 Web2.0的核心就是互动的
　　 专业细分，深耕市场
　　第5章 太多钱会坏事
　　 ——马云论融资方略
　　 看重投资者的品牌力／79
　　 “一见钟情”式的合作／81
　　 脑子里不能有功利心／85
　　 投资者是“娘舅”／88
　　 花别人的钱要比花自己的钱痛苦／91
　　 有所不为／93
　　 上市只是个加油站／96
　　第6章 大多数客户都是懒人
　　 ——马云论客户关系管理
　　 培育市场就得“用蚊香熏” ／103
　　 要相信客户都是懒人／105
　　 客户大部分时间是错的／109
　　 帮助客户站起来走路／111
　　 一块布理论／115
　　 Work at Alibaba／118
　　第7章 只要普通人才
　　 ——马云论人才选拔与任用
　　 不给任何人许诺／125
　　 认同我们的文化／127
　　 野狗与小白兔／130
　　 别把飞机引擎装在拖拉机上／132
　　 形成团队自身的竞争机制／134
　　 不能让雷锋穿补丁衣服上街／135
　　第8章 追求良好工作氛围
　　 ——马云论公司内部管理
　　 唐僧一样的领导人／141
　　 阿里巴巴最值钱的东西／143
　　 不靠控股来管理／145
　　 “非典”带来的凝聚力／148
　　 为目标干活／150
　　 成功是团队带来的／153
　　 不允许员工拿回扣／155
　　 成为“笑脸”公司／157
　　第9章 目标是全世界
　　 ——马云论阿里巴巴品牌力
　　 阿里巴巴取名由来／163
　　 避免国内甲A联赛，直接进入“世界杯” ／164
　　 Yes理论／167
　　 千万别把灾难当公关／168
　　第10章 要能对机会说“No”
　　 ——马云论企业家修为
　　 做人三件事——眼光、胸怀、实力／175
　　 眼光／175
　　 胸怀／176
　　 实力／176
　　 CEO的主要任务是对机会说“NO”／178
　　 企业家的社会责任／180
　　 有70％的人相信你的时候，你已经很幸福了／183
　　第11章 战略联盟
　　 ——马云论“阿雅”联姻
　　 必须寻找全球的战略联盟／187
　　 雅虎的错误是最宝贵的财富／189
　　 为雅虎瘦身／19l
　　 重返搜索——G00gle加eBay／194
　　 打造中国雅虎自己的文化／195
　　第12章 长江里的鳄鱼与海里的鲨鱼
　　 ——马云论竞争战略
　　 真正的威胁来自自己／20l
　　 好的竞争对手／203
　　 倒立着看世界／204
　　 互联网必须和传统产业结合／207
　　 构想产生／208
　　 新的模式／210
　　 在长江里打仗未必会输／213
　　 农村包围城市／218
　　 阻击Google／221
　　 最大的区别就是我们知道他们要做什么／224
　　第13章 成功物语
　　 ——马云论阿里巴巴的成功之道
　　 坚信自己是对的／231
　　 外行是可以领导内行的／233
　　 最大的财富是经历过许多失败／235
　　 比兔子跑得快，但又要比乌龟更有耐心／237
　　 竞争对手是自己／241
　　 偶像就是偶像／243
　　 希望冬天越长越好／247
　　附录：马云个人档案／25l
　　参考文献／253
　　后记／254