企业行为管理[电子资源.图书]

第一章 组织行为学理论基础
第一节 心理学的基本常识
一、普通心理学的基本结构
二、心理活动的一般过程
三、心理活动的个性特征
第二节 组织行为学的历史
一、组织行为学产生的历史条件
二、组织行为学产生的历史过程
第三节 组织行为学的一般原理
一、组织行为学的理论要点
二、组织行为学的基本内容
三、组织行为学的研究方法
第二章 企业个体行为研究
第一节 需要与动机
一、需要层次论
二、动机的机能与强度
第二节 期望与公平
一、期望理论
二、公平理论
第三节 知觉与态度
一、知觉研究
二、态度研究
第四节 行为与挫折
一、行为的基本认识
二、行为的影响因素
三、挫折的发生规律
第三章 企业员工激励
第一节 激励的理论分析
一、激励与激励过程
二、双因素理论
第二节 激励的管理措施
一、组织措施的激励效应
二、奖惩措施的激励效应
第三节 民主参与制
一、实行民主参与的必要性
二、实行民主参与的基本要求
三、实行民主参与的规范措施
第四章 企业群体行为
第一节 群体的特征
一、群体的概念
二、群体的分类
三、群体对成员的影响
第二节 群体的活动规律
一、群体规范
二、群体：中突
三、群体沟通
四、群体决策
五、群体士气
六、群体凝聚力
第三节 非正式群体
一、正确认识非正式群体
二、非正式群体的形式规律
三、非正式群体的利用与引导
第五章 企业人际关系
第一节 人际关系的基本特征
一、人际关系的基本认识
二、人际关系的形成规律
三、人际关系的影响因素
第二节 人际关系的变化与改善
一、人际关系的变化规律
二、改善人际关系的自身修养
第三节 良好人际关系的实现措施
一、克服有害心理
二、调整管理思路
二、掌握协调人际关系方法
第六章企业组织行为
第一节 组织结构设计
一、组织理论的历史寅进
二、组织机构的基本形式
三、组织设计的基本原则
四、组织设计的考虑目素
第二节 组织革新调整
一、组织革新调整的迂程
二、组织革新调整的引导
第三节 组织演变发展
一、组织发展的基本认识
二、组织发展措施
三、组织发展的新趋势
第七章 企业领导行为
第一节 企业领导的再认识
一、领导与领导者
二、有效领导分析
三、有效领导实现环磺
第二节 实现领导的主观条件
一、领导管理观念
二、领导管理意识
三、领导意志品质
四、领导影响力
第三节 企业领导的行为指导
一、授权
二、沟通
三、控制
第八章 用人的思路
第一节 用人的基本观念
一、用人思考的基本问题
二、用人在于用人所长
三、通过管理开发人的才能
第二节 有效使用人才的修养
一、容人所短
二、用人不疑
三、驾驶人才
第三节 人才潜能的开发
一、员工才能的现状与利用
二、员工才能的提高与培训
第九章 管理的有效性
第一节 有效管理的基本问题
一、管理有效性的认识
二、影响管理有效的客观原因
三、提高管理有效性的思路
第二节 提高时间利用率
一、工作时间的基本认识
二、怎样有效地利用时间
第三节 有效管理的重要活动
一、工作目标的有系?br>　8.3 卷积同堂的有效性
三、管理决策的有效性
第十章 企业文化
第一节 企业文化的提出
一、研究企业文化的动因
二、企业文化的概念
第二节 企业文化的核心内容
一、价值观的基本认识
二、价值观的形成规律
三、价值观的影响
第三节 企业文化的构成要素
一、企业环境
二、英雄人物
三、习俗与仪式
四、文化网络
第四节 企文化建设
一、改造和调整旧文化
二、从根本点上改进管理
三、企业文化建设的日常工作