简介
目录
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上篇： 外企秘书的职业
第一章 外企秘书的工作环境
外企秘书的职业
外企公司的组织结构
外企秘书的人际关系
第二章 谋求外企秘书的职业
求职途径
申请空缺
外企报名指南
第三章 外企秘书的晋阶
工作表现评估
晋阶的准备
秘书的晋阶
职业的发展
中篇： 外企秘书工作计划的制订与管理
第四章 秘书工作的计划与组织
工作与时间管理
有效的工作习惯
第五章 商业旅行安排
旅行计划制定程序
秘书的职责
第六章 会议安排
会议安排程序
会议秘书工作
第七章 约见与接待安排
约见安排
接待访客
第八章 档案编制与管理
档案管理系统的组织
档案立卷与检索
存档用具
档案保管与清销
下篇： 外企秘书的商业技能
第九章 办公自动化
微型电子计算机
计算机对秘书角色的影响
打字誉印
打印的优先次序
静电复印
誉印件的保密
第十章 函件的处理
函件的收取
函件的寄发
第十一章 商业电话的应对
电话号码簿的使用
打出电话
接听电话
国内长途电话
国际长途电话
世界时区
接听长途电话
第十二章 外企秘书的沟通与联络
信息沟通过程
沟通方式
秘书的沟通技巧
信息的失真
第十三章 英文商业函电
商业书信的格式
商业书信写作
商业报告写作
商业函电写作
第十四章 外企秘书的财务知识
开立银行帐户
结算种类
银行对帐单
现金管理
其它
上篇： 外企秘书的职业
第一章 外企秘书的工作环境
外企秘书的职业
外企公司的组织结构
外企秘书的人际关系
第二章 谋求外企秘书的职业
求职途径
申请空缺
外企报名指南
第三章 外企秘书的晋阶
工作表现评估
晋阶的准备
秘书的晋阶
职业的发展
中篇： 外企秘书工作计划的制订与管理
第四章 秘书工作的计划与组织
工作与时间管理
有效的工作习惯
第五章 商业旅行安排
旅行计划制定程序
秘书的职责
第六章 会议安排
会议安排程序
会议秘书工作
第七章 约见与接待安排
约见安排
接待访客
第八章 档案编制与管理
档案管理系统的组织
档案立卷与检索
存档用具
档案保管与清销
下篇： 外企秘书的商业技能
第九章 办公自动化
微型电子计算机
计算机对秘书角色的影响
打字誉印
打印的优先次序
静电复印
誉印件的保密
第十章 函件的处理
函件的收取
函件的寄发
第十一章 商业电话的应对
电话号码簿的使用
打出电话
接听电话
国内长途电话
国际长途电话
世界时区
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第十二章 外企秘书的沟通与联络
信息沟通过程
沟通方式
秘书的沟通技巧
信息的失真
第十三章 英文商业函电
商业书信的格式
商业书信写作
商业报告写作
商业函电写作
第十四章 外企秘书的财务知识
开立银行帐户
结算种类
银行对帐单
现金管理
其它
外企秘书
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