Maketing skills:maketing skills-21 rules for gold salesman

　　序／001
　　第1条军规 首先热爱推销／001
　　 推销：新世纪最重要的工作之一／002
　　 正确认识推销这个行业／004
　　 推销是体现自我价值的表现／005
　　 推销能够提升自我／006
　　 热爱推销是优秀的保证／007
　　第2条军规 合理地掌控目标、计划和时间／011
　　 设立目标，令推销员有的放矢／012
　　 合理地制订并实行推销计划／015
　　 学会利用时间，提高工作效率／018
　　第3条军规 不抛弃，不放弃／023
　　 抛弃潜在客户，就是抛弃自己／024
　　 潜在客户的寻找方法／026
　　 没有离开的客户，只有离开的推销员／029
　　第4条军规 坚信自己／034
　　 自信是成功推销的基础／035
　　 组成自信的4个元素／038
　　 自信的培养和维护／042
　　 帮助推销员获得自信心的小技巧／044
　　第5条军规 克服恐惧，把被拒绝当做一种享受／047
　　 恐惧：谋害推销员的毒药／048
　　 推销，从被拒绝开始／049
　　 正视客户拒绝，从中学习经验／052
　　 挺直腰板——推销员克服恐惧三步走／056
　　第6条军规 必须熟悉自己的产品／059
　　 先熟悉产品后推销／060
　　 坚持使用自己推销的产品／064
　　 通俗易懂地描述产品／066
　　 用FABE法介绍你的产品／069
　　第7条军规 要学会忍耐／071
　　 忍耐是成功推销的奠基石／072
　　 不能硬碰硬，要学会示弱／073
　　 控制情绪的方法／076
　　 从忍耐中觅得良机／079
　　第8条军规 主动出击／082
　　 积极的推销员创造业绩／083
　　 推销员主动性的培养／085
　　 主动出击的技巧／088
　　第9条军规 时刻保持良好的健康状态／95
　　 身体健康是成功销售的保障／96
　　 保持健康心态，提高推销效率／98
　　 珍惜健康，创造业绩／102
　　第10条军规 第一时间拿出亲和力／107
　　 亲和力=竞争力／108
　　 时刻保持婴儿般的微笑／109
　　 恰当的谈话方式能增强你的亲和力／112
　　 遇事镇定，练就“好脾气”／115
　　 完善自身，遵循培养亲和力的原则／117
　　第11条军规 注意形象，给客户留下好印象／119
　　 好形象是推销员的敲门砖／120
　　 保持好形象要从“头”开始／121
　　 遵循原则，合理着装／124
　　 注意脚上的细节／128
　　第12条军规 把客户当做朋友一样对待／131
　　 推销员的真诚度决定客户的接受度／132
　　 决不欺骗客户／134
　　 说话要照顾客户的感受／135
　　 记住客户的姓名／137
　　 经常联系老客户／140
　　第13条军规 运用口才，有技巧地与客户沟通／143
　　 推销商品，就是用口才与客户沟通／144
　　 训练口才的方法／145
　　 巧用口才，盘活推销／148
　　第14条军规 做客户的忠实听众／156
　　 学会倾听，有助于推销的进行／157
　　 做客户的标准“听众”／160
　　 “听”并及时回应着／163
　　第15条军规 学习学习再学习／166
　　 不断地学习，铸就金牌推销员／167
　　 学习推销要跟对人／168
　　 自我学习要实践3％原则／170
　　 储藏知识，让你每天都有进步／172
　　第16条军规 注意一切细节／1 77
　　 细节影响推销的成败／178
　　 观察细节，抓住客户需求／179
　　 注重细节，获得心理加分／181
　　 成功的推销，源于细节的积累／187
　　第17条军规 及时化解客户的异议／189
　　 首先尊重客户异议／190
　　 异议的类型和来源／19l
　　 处理异议的原则／194
　　 选择适当的答复时机／195
　　 处理异议的技巧／197
　　第18条军规 放下面子才能拿“金牌”／202
　　 金牌推销员不怕“丢面子”／203
　　 主动认错不会丢面子／206
　　 为客户留面子，就是给自己找面子／208
　　第19条军规 要做谈判高手／213
　　 谈判的两大原则／214
　　 避开对手布置的陷阱／217
　　 谈判的策略／219
　　第20条军规 善于敦促客户成交／225
　　 主动要求才能成交／226
　　 把握成交的时机／228
　　 促成成交的技巧／230
　　第21条军规 永远向前看／238
　　 止步不前就等于倒退／239
　　 锐意进取的推销员才能成功／242
　　 保持强烈进取心的方法／244
　　 永远走在最前面／248