商业英语外贸知识手册

Unit One At the Airport 第一单元 在机场
Unit Two At the Hotel 第二单元 在旅馆
Unit Three Making a Telephone Call 第三单元 打电话
Unit Four Greetings and Making Introdutions 第四单元 问候与介绍
Unit Five Making Appointments 第五单元 约会(预约)
Unit Six Introducing the Products 第六单元 介绍产品
Unit Seven Making an Inquiry and Making an Offer 第七单元 询价与报价
Unit Eight Making a Counter-offer 第八单元 还价
Unit Nine On Price 第九单元 价格
Unit Ten On Quantity 第十单元 数量
Unit Eleven Packing 第十一单元 包装
Unit Twelve On Insurance 第十二单元 保险
Unit Thirteen On Payment Terms 第十三单元 付款方式
Unit Fourteen On Agency 第十四单元 代理
Unit Fifteen On Commission 第十五单元 佣金
Unit Sixteen On Arbitration 第十六单元 仲裁
Unit Seventeen Delivery and shipment 第十七单元 交货与装运
Unit Eighteen Acceptance and Signing the Contract 第十八单元 接受与签订合同
Unit Nineteen On Inspection and Quota 第十九单元 商品检验与配额
Unit Twenty Lodging and Settling a claim 第二十单元 提出索赔与解决索赔
Unit Twenty一one Talking about a Joint Ven-ture 第二十一单元 谈合资企业
Unit Twenty-two Sightseeing 第二十二单元 观光游览
Unit Twenty-three At a Banquet 第二十三单元 在宴会上
Unit Twenty-Four Bidding Farewell 第二十四单元 告别
APPENDIX 附录
1.做生意的外国人
2.谈判的过程方式、技巧
3.名片的使用方法
4.外事交往与宗教
5.请柬的格式
6.生活中的礼仪礼节