全球十六位顶级CEO的巅峰智慧[电子资源.图书]

目录
第一章 年轻有为的CEO——戴尔公司首席执行官 迈克·戴尔
一 战略篇：保持价值超值增长
1 实施“价值创新战略”
2 追逐“全球化”
3 分享戴尔的成功经验
二 经营篇：发挥“直销”的巨大优势
1 把“直销模式”坚持到底
2 加强与供应商的关系
三 顾客篇：提供更大的价值
1 认真对待顾客的意见
2 必需的多渠道沟通
3 建立忠诚，赢得声誉
四 用人篇：诚邀喜欢挑战的人才
1 聘用有才干的人
2 目标相同，策略一致
3 “一分为二”的用人策略
第二章 全球第一CEO——通用电气首席执行官 杰克·韦尔奇
一 战略篇：踢开绊脚石
1 要做就做“数一数二”的
2 拆除阻碍沟通的藩篱
3 构筑三环战略
4 无边延伸，超越目标
5 推动服务新战略
二 管理篇：不断提高标准
1 管理者的关键素质
2 管理者的4种类型
3 促进60管理
三 变革篇：大的未必就是好的
1 不断创新经营理念
2 速度、简化、自信
3 消灭官僚主义
四 用人篇：投入最多的精力
1 多方位选聘人才
2 给人才最好的教育和培训
3 注重实绩考核
4 实施与员工的沟通
5 投入最多心血的C会议
第三章 “偏执”的企业领袖——英特尔CEO安迪·格罗夫
一 战略篇：必要的偏执
1 找出战略转折点
2 利用“10倍速的力量”
3 自下而上的战略
二 经营篇：追求至高品质
1 提升对客户的服务
2 追求品质至上
三 管理篇：纪律、平民化、分散
1 “杠杆”调节的艺术
2 授权与监控并行
3 克服“贵族集群综合症”
4 格罗夫定律——组织分散化
5 管理就是团队工作
四 变革篇：渡过转折期
1 勇敢面对“转型点”
2 促进组织机构的转变
第四章 全球第一女CEO——惠普公司首席执行官卡莉·费澳莉娜
一 管理篇：继承并有所发展
1 让员工分享权力
2 推行自我管理
3 开放式办公环境
二 改革篇：解剖旧习惯
1 只有变革才能改变现状
2 推行“金手指”销售新模式
三 顾客篇：服务至上
1 升级为IT服务的领跑者
2 充分发挥“顾客至上”的服务理念
第五章 传媒世界的主宰——新闻集团CEO罗伯特·默多克
一 经营篇：快速者才能生存
1 尽早、迅速行动
2 直觉和稳健作风的完美结合
3 顺应潮流，超越规则
4 展望更长远的未来
二 管理篇：被员工接受的“干预”
1 采取无情管理
2 让员工兴奋起来
3 掌握管理中的细节
三 领导篇：做行业的领航者
1 领导者必备的4个素质
2 做一个国际主义者
四 并购篇：控制多个区域
1 尝试在多领域发展
2 获取官方最大的支持
3 灵活应变，执著追求
第六章 银河系最富有的人——微软公司CEO比尔·盖茨
一 用人篇：挑选最杰出的人才
1 只选聪明的人才
2 尽量雇用新鲜人
3 比尔·盖茨欣赏的10种优秀员工
二 管理篇：做最令人信服的管理者
1 高压管理方式
2 做敢于决策的管理者
3 弹指间的沟通
三 经营篇：利用优势，独霸市场
1 产品创新必须领先市场
2 长线式的市场培育战略
3 充分利用自身的优势
4 打不赢就买下来或兼并合作
第七章 洞悉未来的智者——可口可乐公司CEO罗伯特·古兹维塔
一 管理篇：迎接未来变化
1 理清公司发展目标
2 没有一成不变的事情
3 财务永远是第一要素
二 投资篇：集中于关键点
1 专注于一项业务
2 开辟新的增值空间
三 竞争篇：必须先知先觉
1 洞悉未来发展优势
2 善于自我怀疑
3 致力于核心业务
四 用人篇：建立一支专业的人才队伍
1 雇用最优秀的人才
2 人人学习，人人传授
第八章 从零售业中走出的世界首富——沃尔玛公司CEO山姆·沃尔顿
一 经营篇：做好别人注意不到的环节
1 实行畅通的沟通
2 最低价格策略
3 严格的采购系统
4 迅捷的配送环节
5 采取仓储式经营
二 用人篇：全新的伙伴关系
1 是合伙不是雇佣
2 真诚对待每一位员工
3 适时下放权力
4 培训是企业的首要任务
三 顾客篇：抓住竞争的重点
1 只有顾客满意才能赢得竞争
2 顾客永远是对的
3 微笑是最好的服务方式
第九章 追求完美的不朽管理者——雀巢公司CEO汉穆·茂赫
一 管理篇：兼顾人与产品
1 员工、人和产品比系统更重要
2 追求简单、开放的管理风格
3 在适当时机实施适当的改革
4 公司内部成长、外部收购并重
二 营销篇：树立良好的形象
1 营销要着眼长远
2 营销不等于促销
3 创新与降低成本
4 转换广告营销观念
5 避开营销的两种陷阱
三 用人篇：提供更有弹性的工作
1 善用高品质的人才
2 高效的人事管理
3 推行员工自我管理
4 促进员工的自主化意识
四 文化篇：另一张王牌
1 维护企业完美的形象
2 确保企业文化不变
3 诚实地面对大众
第十章 挑战世界的日本企业家——软银公司CEO孙正义
一 战略篇：天时、地利、人和
1 做好进入第四阶段的准备
2 控股投资战略
3 率先进入最尖端的行业
4 最有效地利用人际关系网
二 经营篇：新颖的运作模式
1 创新的经营体系
2 从危机中寻找出路
三 管理篇：另辟灵捷之路
1 “1000条曲线分析”
2 活用兰契斯特法则
3 后来者居上的“孙孙兵法”
4 孙正义的统率论
四 并购篇：七成胜算才能动手
1 并购之前先做必要的预演
2 并购策略的三大原则
第十一章 最具国际眼光的企业家——诺基亚公司CEO约玛·奥利拉
一 改革篇：突出最主要的优势
1 在众多业务中突显主业
2 抓住把市场做大的良机
二 管理篇：创新、开放、本地化
1 营造开明、紧张的氛围
2 以团队精神凝聚全体员工
三 经营篇：科技以人为本
1 以技术创新迎合用户心理
2 整合现有资源
3 时尚科技以人为本
4 既是对手又是联盟
第十二章 华尔街的赚钱天才——美国在线一时代华纳公司CEO史蒂夫·凯斯
一 战略篇：挖掘高科技的卖点
1 预见遥远的未来
2 “简单”蕴含商机无限
3 时刻保持警觉，超越自我
4 通过联盟和并购挖掘新领域
二 经营篇：扬长避短的生意经
1 “柔道战略”三原则
2 充分开发“小”的灵活优势
3 善于利用“规模效应”
三 管理篇：从善用人才做起
不拘一格降人才
四 顾客篇：面对普通人
1 贴近顾客，解决问题
2 面向所有的人
3 让客户找到自己想要的
第十三章 数字世界之王——思科公司CEO约翰·钱伯斯
一 并购篇：快鱼吃慢鱼
1 通过并购壮大自己
2 快速、稳健的购入
3 并购企业就是并购人才
4 融合不同文化的艺术
5 并购评估6要素
二 经营篇：走在时代的前列
1 进行“虚拟的制造”
2 建立自己的“互联网生态系统”
3 赶在别人的前头
4 寻找新的利润增长点
三 用人篇：倚重智力资本
1 聘用与企业文化相适应的员工
2 做一个乐意授权的CEO
3 不懈推行“电子式学习”
四 顾客篇：翻新服务概念
1 顾客是首席执行官
2 推崇“顾客驱动力”
3 用户满意最重要
第十四章 挑战比尔·盖茨的无畏勇士——SUN公司CEO斯科特·麦克尼里
一 用人篇：和最优秀的人一起工作
1 雇用聪明人
2 实现工作地点网络化
3 协调各种人才之间的协作
二 竞争篇：不允许自己退让
1 对自己的目标持之以恒
2 挑战比尔·盖茨
3 为市场的优势而战
三 顾客篇：一体化服务
1 提供未来全面的服务
2 争取坚定的支持者
3 成为客户最可靠的朋友
第十五章 拯救蓝色巨人的首席执行官——IBM公司CEO路·郭士纳
一 经营篇：最快地适应市场
1 注重客户信息
2 创建“垂直营销”小组
3 降低成本，提高效率
4 调整思维，锐意改革
5 最好的办法是并购
二 管理篇：带来新风气
1 实施稳健的人事管理
2 只要业绩，不看关系
3 改进各经营部门的协作关系
4 重塑焕然一新的企业文化
三 战略篇：扫荡旧体系
1 整体性战略决策
2 实施业务计划才是最重要的
3 服务是所有经营活动的重点
4 建立“战略伙伴关系”
5 高举电子商务的战略旗帜
第十六章 大刀阔斧的改革巨人——柯达公司CEO乔治·费舍尔
一 管理篇：打造企业新形象
1 重新建立团队信心
2 掌握第一手现场资料
3 采取切实有效的改革措施
二 营销篇：主动、积极进攻
1 全力反击对手
2 争取市场认可
3 挖掘未来产品的潜力
三 用人篇：激发人的最大潜力
1 寻找新鲜血液
2 提高员工满意度
3 加大培训的力度
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