日本商务礼仪[电子资源.图书]

目录
第一章 ビジネスマナ一の基本知識
第一節 マナ一の基本知識
第二節 話レ方のマナ一
第三節 聞き方のマナ一
第四節 姿势と動作のマナ一
第五節 身だしなみのマナ一
豆知識
お辞儀の種類と基本
座布団の座り方
クイズ
第二章 社内のマナ一
第一節 出勤に関するマナ一
第二節 お茶に関するマナ一
第三節 整理整顿するときのマナ一
第四節 指示を受けるときのマナ一
第五節 報告·連絡·相談するときのマナ―
第六節 手伝うときのマナ一
第七節 ミスをレたときのマナ一
第八節 社内の呼称と言葉遣いに関するマナ―
第九節 タバコのマナ一
第十節 勤務時間外のお付き合いのマナ―
第十一節 退職のマナ一
豆知識
ネクタイは丸めて保管
日本茶の種類
クイズ
第三章 訪問のマナ一
第一節 訪問の基本マナ一
第二節 訪問時における名刺交换の基本マナ一
第三節 コ一トと帽子、そレて服装
第四節 みめげ物
豆知識
上座·下座について
名刺について
クイズ
第四章 来客对応のマナ一
第一節 来客時における名刺の交换
第二節 室内を点検する
第三節 案内する
第四節 応接室·会議室での席次
第五節 お茶のおもてなレのマナ―
第六節 お土産を受け取る
第七節 面谈中の用件の伝え方
第八節 見送り
豆知識
来客ヘの対応
来客案内
クイブ
第五章 電話·フアツクス·Eメ一ルのマナ一
第一節 電話のマナ一
第二節 携带電話のマナ一
第三節 フアツクスのマナ一
第四節 Eメ一ルのマナ一
豆知識
Eメ一ルについて
クイズ
第六章 会議·商谈のマナ一
第一節 社内一般の会議
第二節 ビジネスミ―テイソグのマナ一
豆知識
会議での凳言8原则
知惠が生まれ会議のテクニツク
クイズ
第七章 食事のマナ一
第一節 接待を成功させるための準備
第二節 樣式别の席次
第三節 和食のマナ一
第四節 押さえておたい中華料理のマナ一
第五節 押さえておたい洋食のマナ一
第六節 和食·中華料理·洋食の共通マナ一
第七節 和食·中華料理·洋食の夕ブ一
豆知識
日本料理
懷石料理と会席料理
座り方
クイズ
第八章 赠答の
第一節 赠答とは何か
第二節 お中元·お歳暮の赠答
第三節 その他の赠答
第四節 のレ紙·のし袋
豆知識
お中元·お歳暮のいおれ
クイズ
第九章 乘リ物のマナ一
第一節 飛行机内のマナー
第二節 電車·バス·地下铁·新幹線
第三節 自動車のマナ一
第四節 ュしべ一タ一とュスカし一タ一
第五節 船内のマナ一
豆知識
乘り物の長所と短所
クイズ
第十章 ビジネス文書のマナ一
第一節 ビジネス文書の基本ル一ル
第二節 社外文書
第三節 社内文書
第四節 封筒の書き方
第五節 四季の挨拶状
豆知識
自称·他称の使い分け
官製八ガキ
年贺状の投函時期
クイズ
第十一章 冠婚葬祭に関するマナ一
第一節 お見舞いに関するマナ一
第二節 出産祝いに関するマナ一
第三節 贺寿祝いに関するマナ一
第四節 栄転·昇進祝いに関するマナ一
第五節 引越し祝いに関するマナ一
第六節 定年退職祝いに関するマナ一
第七節 結婚祝いに関するマナ一
第八節 葬式に関するマナ一
豆知識
お祝い
贺寿祝い
昇進·栄転祝い
結婚記念日の名称一览
告别式
クイズ
第十二章 就職活動に関するマナ一
第一節 资料請求に関するマナ一
第二節 资料提出に関するマナ一
第三節 会社訪問に関するマナ一
第四節 セミナ一に関するマナ一
第五節 面接試験に関するマナ一
第六節 就職活動中の身だしなみのマナ一
豆知識
体型と服の中和
クイズ
答え
参考文献一览
参考ホームペ一ジ一览
编集者一览
あとがき